Отвратительно ! Нет других слов. Сплошной дутый шар.
Начинается все хорошо. Вежливый оператор на телефоне, диагностика бесплатная, но почему-то берут с каждого клиента 500 рублей не пробивая их через ККМ. (Более того кассовых аппаратов нет в сервисном центре вообще. - в моем случае ТЦ "Водный"
Администратор принимает девайс и просит погулять по центру час- полтора. Мы продиагностируем и сообщим Вам сумму ремонта.На сайте ремонт занимает сутки. (При мне один молодой человек гулял с 11-00 до 17-00 и еще не сделали ничего)
Я гулять не стала оставила планшет, мастер обещал перезвонить через час-два. Если бы. На следующий день я сама позвонила. И тут началось как в плохом фильме. Извините - нет для вашего планшета донора.; он в ремонте. (Интересно в каком, если со мной никто ремонт не согласовывал???) Вам позвонят ждите... завтра ....послезавтра....
Итог на 4 четвертый!!! день пришла за планшетом, все эти дни якобы они его ремонтировали, Забрала планшет в том же состоянии, его даже не смотрели. Просто лежал 4 дня на полочке (((
Что касается 500 рублей. которые были взяты как аванс за ремонт-которого не было. Администратор отказалась отдавать обратно ссылаясь на то что вы отказались от ремонта .
Никакого ремонта мне за 4 для не предложили. Планшет просто лежал !!!
После того как я попросила чек ККМ ответили что они выписывают чек вручную, попросила выписать чек вручную - "помявшись" мне вернули деньги со словами "из-за каких то 500 рублей вы тут панику развели..."
На минутку - таких как я у них до 100 человек в день. Неплохо зарабатывает данный сервис - в обход кассы. по 50000 ежедневно - как вам? Ничего не делаешь, а когда у клиента терпение закончится он придет, заберет свой девайс, а 500 рублей не вернем "он же сам от ремонта отказался". Вот тебе и бизнес(((
Оставила запись в книге жалоб она у них тоже меняется часто на месяц едва хватает(((.
Поэтому придете в сервисный центр прочитайте вначале книгу жалоб и предложений.
Буду ждать ответа администрации на свою жалобу...
Кстати починила планшет в другом месте за два часа и за чисто символическую сумму, без предоплаты и с чеком ККМ.)))
