Опубликовано 24 Июнь, 2022 - 18:44

Потребовался срочный обмен билетов, эта компания тянула до последнего, так как игнорировала звонки и письма. В итоге не стало мест. Дозвонилась только из-за границы, все равно сказали, что не будут рассматривать заявку за 10 дней до.

НИКОГДА не покупайте через них, это их политика, судя по всему. Хоть билеты там дешевле, вам никогда не ответят, ни на звонки, ни в поддержке.

Недостатки
  • Абсолютный пофигизм
  • Вместо ответов даются отписки
  • Ленивые и некомпетентные
  • Мухлеж с ценами
  • Не быстрый это процесс
  • Не понятно отменой бронирования
  • Невнимательные
  • Недобросовестные
  • Сервисный сбор
  • Техподдержка хромает
Елизавета_ru_kне рекомендует
Читать все отзывы 529
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OneTwoTrip
27.06.2022
Елизавета, здравствуйте!
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление.
Специалисты поддержки отвечают на каждое обращение в порядке очереди приоритетно к дате вылета. Сейчас в работе запросы с вылетом в ближайшие 5-7 дней. Это сделано для того, чтобы успеть помочь каждому, кто обратился.
Мы просим вас не беспокоиться и дождаться ответа. Вам обязательно помогут в порядке очереди.
Так может не надо тянуть до тех пор, пока а) не останется билетов для замены; б) штраф не будет превышать стоимость самого билета? Почему-то остальные компании отвечают СРАЗУ, а не тянут. Судя по отзывам в интернете, у вас эта проблема в порядке вещей, а вы с ней н чего не делаете. Так что отговорка, что вы стараетесь, это лишь пустые слова.
Другие отзывы
Читать все отзывы 529
Смотрите также