Опираясь на собственный опыт, могу сказать, что каждый из магазинов сети Черный кот неоднороден. В большинстве наблюдаются узкие проходы для покупателей. А проходы в свою очередь могут быть заставлены коробками с товаром. Согласитесь, не совсем удобно для покупателей? Постоянно приходится перепрыгивать через эти горы.
Отдельная тема с ценниками. Поскольку переоценка в Черных котах происходит каждый день, следовательно продавцы должны менять старые ценники на новые. Однако, как мне кажется, в ряде случаев из-за недобросовестности сотрудников, новые ценники остаются где-то далеко и ознакомиться с ними покупателям заранее уже не приходится... только на кассе. Кстати, некоторых ценников на товары можно и вовсе не найти. Не могут найти их и сами продавцы. Не раз случалось, когда подходишь с товаром к продавцу, спрашиваешь цену, а он вместо того, чтобы найти нужную информацию на стелаже, идет на кассу и смотрит в компьютере. Ну а раз такая история, может тогда руководству сети стоило бы задуматься об установке специальных сканеров для покупателей, который нынче так популярны в магазинах. Ведь зачастую найти в зале продавца не получается. Заглядывать в подсобку вроде бы и не совсем удобно - как никак служебное помещение.
Теперь пару слов об ассортименте. Продается в Черном коте практически всё. У меня уже даже привычка выработалась: если нужно что-то из продуктов, что-то из химии и что-то еще по мелочи, то можно спокойной идти в кота. Бытовая химия, косметика, продукты, одежда, обувь, ведра-тазики, посуда, книжки, канцелярия. Особенно приятно, что по низким ценам здесь продается бытовая химия. А поставщики регулярно проводят различные акции, которые в итоге позволяют не плохо сэкономить семейный бюджет. Короче говоря, магазин универсальный и по ценам доступный. Хотя, повторюсь, к ним нужно приглядываться.
Кстати, по поводу продуктов - ни в одном из магазинов нет холодильного оборудования. А между тем продает Черный кот всякие майонезики, которым нужны особые температурные режимы. Я молчу уже о том, что в жаркое лето хотелось бы купить чего-нибудь прохладительного, а все напитки - минералка, лимонады, чаи, соки - стоят без холодильников.
И напоследок о персонале. Сразу скажу, что в каждом магазине этой сети он разный. Что говорит о несформированной политике руководства по общению с покупателями. В магазин, который находится недалеко от моего дома (Октябрьский, 51 в Череповце), всегда приятно зайти. Кассиры доброжелательные, всегда подскажут где и что лежит. Ну а некоторые (Краснодонцев, 37 в том же Череповце или ТЦ Южок) могут и нахамить, ну или в лучшем случае просто пообщаются надменно. То есть получается, что тут все зависит от личной инициативы продавца - этому улыбнусь, а с этим похабалю, а этому, который с целой корзинкой стоит, пакет не предложу и т.д.
Так или иначе конечно советую приобретать товары в Черном коте. Но, снимая с себя эту ответственность, предупреждаю, что стоило бы обращать внимание на ценники и сроки годности. Ведь самим же только нервы потом трепать 😉
