Купила в ноябре путевку на двоих в Шарм-эль-шейх за 88 тыс рублей через агентство в Выхино 1001 тур, а туроператор ТезТур. С 15 числа перестала летать их компания I Fly в Египет, но и турагенство и туроператор молчали до последнего. накануне тура 21 декабря я получила пакет документов, в том числе и билеты, через 3 часа мне сообщают, что рейс отменен. Ситуацию активно освещали в СМИ и там тезтур обещали вернуть все деньги людям в полном объеме и даже сказали, что выплаты уже ведутся. Я заявку на возврат написала 21 декабря, агентство общалось со мной периодически до 9 января включительно, больше не отвечают в сообщениях, тез тур тоже не ответил ни в чат-боте, ни по их официальному адресу электронной почты. Буду подавать претензию досудебную и обращаться через 10 дней в суд. Так что 100 раз подумайте, связываться ли с этими товарищами, так как потом не дождетесь своих денег. Обман и кидалово, лучше все самой бронировать, как я и делала раньше. Мой первый и судя по всему последний опыт обращения за путевкой.
