Опубликовано 27 Март, 2024 - 06:24

Доброй ночи. Покупали билет на 12 апреля. Телефон глюканул и почему то оформил на 12 мая. Хотели обменять дни, но другая авиакомпания просить 39545 руб.на одного человека. И сам тревел.сити не хочет возврат сделать.ссылается все время перейти на основной авиалинию.а там нет обратной связи. Хотя на сайте травел.сити есть кнопка возврат. 😔но система не даёт. Перепроверяйте билеты. Очень обидно. 🥺

Недостатки
  • Вряд ли получится сделать обмен или возврат
  • Нервничала до вылета из за прочитанных отзывов
cariima15не рекомендует
Читать все отзывы 407
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель citytravel
29.03.2024
Уважаемый клиент,
мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой, укажите номер Вашего заказа, постараемся разобраться в сложившейся ситуации и улучшить качество сервиса.
С уважением, информационная служба поддержки.
02.05.2024
№9107483.
Добрый вечер.
Официальный представитель citytravel
02.05.2024
Уважаемый клиент,
мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой, по данному заказу возврат не возможен, из-за тарифа авиакомпании, это было указано в правилах тарифа при покупки авиабилетов. Обмен, к сожалению, не возможен из-за технической недоступности от поставщика. Единственное, Вы можете зайти на сайт авиакомпании, далее в Ваше бронирование и изменить дату вылета, мы это проверили, обмен именно на сайте авиакомпании доступен.
С уважением, информационная служба поддержки.
Другие отзывы
Читать все отзывы 407
Смотрите также