Присоединяюсь к отзывам оставленным ранее.
Купила абонемент по акции "безлемит на лето".
После покупки узнала, что "Безлемит", не безлемитный. Девушка случайно записала меня на другую дату, и я не пришла.
Мне пришло уведомление: что если я не прихожу на занятие, то с меня списывается ДЕНЬ от безлимитного абонемента.
При покупки мы уточняли этот вопрос - девушка зачитала нам стандартные правила обычного абонемента, где сказано, что при отмене занятия менее, чем за сутки занятие списывается. Мы переспросили списывается ли что-то с нашего безлимитного абонемента - ответ был нет.
И ладно бы, ребята извинились передо мной за эту ситуацию. Но вместо этого они до последнего отстаивают свою правоту и что я сама виновата в том, что так произошло.
Сказали, надо было смотреть правила в таплинке. Которого, кстати нет.
А еще в студии никогда нет туалетной бумаги и полотенец для рук. И даже после того как попросишь, тоже нет)
Вот такое отношение к клиентам 😊
К преподавателям вопросов нет!
