Опубликовано 28 Апрель, 2023 - 07:33

  • Опыт использования:
    один раз

Приобрел билет на самолет рейс Уфа - Алматы через агрегатора Купибилет, рейс был отменен, деньги вернули как и многим пострадавшим с удержанием 20%, удержали якобы сервисный сбор и про него указано в оферте. То есть если связался с данной компанией, есть риск пострадать дважды, сначала при отмене рейса авиакомпанией, потом при возврате денег от агрегатора.

Данная компания пользуется тем что суммы удержания относительно небольшие и клиент вряд ли пойдет из - за этого в суд и гарантированно на этом зарабатывает деньги. Очень хорошо построенный бизнес процесс, с нехорошим запахом и оттенком.

Советую всячески избегать данную компанию, берите билеты напрямую у авиакомпаний.

Достоинства
  • Есть мобильное приложение
  • Понятный интерфейс.
Недостатки
  • Комиссия при оформлении возврата
ils732008не рекомендует
Читать все отзывы 348
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купибилет
28.04.2023
Здравствуйте!

Мы не авиакомпания, поэтому у нас есть свой сервисный сбор за процедуры, которые наши сотрудники выполняют вручную

Всё верно, условия расчёта сбора указаны в договоре оферты, с которым пользователь обязательно знакомится до момента оплаты заказа. Повторно ознакомиться с договором можно на нашем сайте или по ссылке [ссылка] 👀
28.04.2023
Согласен, могут быть сервисные сборы за оказанные услуги, здесь услуги не были предоставлены и брать за это 20% от стоимости билета, верх наглости и жадности. При этом если смотреть с юридический точки зрения, то суд будет на стороне клиента, прецеденты уже есть, не все могут идти в суд, по разным причинам, и вы этим пользуетесь!
Официальный представитель Купибилет
28.04.2023
Оформляя билеты на нашей платформе, пользователь заключает договор по оформлению и безопасной оплате заказа с Купибилетом, а также договор воздушной перевозки с авиакомпанией. Если авиаперевозчик отменил рейс, обычно это не является уважительной причиной для возврата нашего сервисного сбора, ведь со своей стороны мы выполнили все обязательства в полном объёме: предоставили актуальную информацию о рейсах и ценах на момент оформления заказа, провели безопасную оплату, оформили бронирование и прислали необходимые документы пассажиру
29.04.2023
Если вы такие замечательные, то почему так много гневных отзывов и рейтинг ниже плинтуса? 🤔
Официальный представитель Купибилет
29.04.2023
Люди больше склонны делиться негативными, нежели положительными или нейтральными эмоциями — последние вовсе являются обыденностью, на которую чаще всего не обращают внимания 😞

Например, человек не будет писать отзыв о совершенно обычном походе в магазин за продуктами, однако если в магазине что-то у него вызовет негатив — скорее всего, этим опытом он поделится
Другие отзывы
Читать все отзывы 348
Смотрите также