Интернет- магазины уже глубоко вошли в нашу жизнь. Мы легко заказываем в перерывах между работой или перед сном.И эта интернет-машина торговли работает! И нам в голову не приходит мысль, что можно лишиться денег или что-то пойдёт не так.
Начну сначала и по-порядку..
Делаю заказ перед сном, утром понимаю, что напутала с размерами, звоню в магазин и оформляю отказ. В этот момент заказ ещё не собран и должна пройти одна операция возврата денег на платёжную карту.
На самом деле, отказанная посылка формируется и отправляется. Иду на Почту Россию оформляю возврат ( чтобы она не валялась 30 дней) через неделю склад её получает обратно и всё....
Уже проходит почти месяц , каждую неделю звоню в коллцентр, они оформляют претензию и обещают, что специалисты разберутся и меня проинформируют.
Что делать дальше я не знаю. Как вернуть свои деньги?
Уважаемые покупатели, если вы хоть немного сомневаетесь в заказе, то лучше его вообще не делать.
Отзыв дополняю.
После кучи жалоб и звонков, деньги на карту возвращены в полном объёме.
Но всегда после жалоб и претензий остаётся на душе неизгладимый осадок. Для себя решила, больше не заходить на сайт магазина.
