"Диана" - сеть химчисток-прачечных — отзыв

24.12.2019 я сдала вечернее платье в химчистку Диана по адресу г. Москва, проспект Мира, 122 (ООО «Чистые одежды» ИНН 774365534 Юр. Адрес: 125239, Матроса Железняка б-р, д.33, ком 1)

Квитанция №91020268506, 0-929 от 24.12.19

При приемке платья сотрудник химчистки указала на квитанции дефекты: затеки, пятна, засаленность, износ 75% - стандартный их износ.

Когда я пришла забирать платье 27.12.2019, то на платье была обнаружена дырка размером 2 мм и остались пятна.

Я оставила претензию, что меня не устраивает качество их услуги и порча платья.

Претензия от 27.12.19

Приемщица в химчистке сказала, что претензия будет рассмотрена в течении 10 рабочих дней, с тех пор со мной никто не связался.

Когда я позвонила сегодня 17.01.19 самостоятельно узнать о решении проблемы, то мне сказали, что износ 75% подразумевает дефекты в виде дырок на платье и что я должна прийти в химчистку получить от них письменный ответ и забрать платье с дыркой.