Решила я на зиму установить пластиковые окна. Старые деревянные дули так, что штора поднималась, открывая все прелести крашеной батареи, а у меня ляля любит босиком по полу бегать. Непорядок, нужно исправить. Тут же встала дилемма - в какую фирму обратиться? И тут на глаза мне попалась реклама "Окна 21 века" г. Октябрьский РБ на телеканале ТНТ:
"Окна не жена - нужно менять!"
"Да, нужно", - согласилась я. И позвонила. К слову, я выучилась на экономиста-менеджера в одном из лучших ВУЗОВ страны, клювом там не щелкала, заимела красный диплом - и все приемы моих коллег читаю на раз.
Попросила сориентировать меня по цене. Два окна и балконный блок. Интуиция мне подсказывала, что дешево вставить окна се равно не получится. Тем более в сезон (ранняя осень). Мне, конечно же, назвали цену, немного отличную от того, что я потом прочла в договоре. Окно от 12 до 13, балкон от 15 до 17. Тут же предложили вызвать замерщика. Я согласилась.
Замерщик прибыл на следующий день. Очень интеллигентный молодой человек, спокойно всё замерил, зарисовал себе в тетрадке, спросил, как они будут открываться, какие откосы и т.д. Ничего не "впаривал". Я, наверное, произвела на него впечатление неандертальца только вышедшего из пещеры, т.к. окна ставила в первый раз и на слове "откосы", "отливы", "гребенки", "резинки" только улыбалась и кивала. Замерщик ушел и унёс свое впечатление с собой. После его визита в моем темном мозгу начала потихоньку выстраиваться общая картина: я поняла, что на балконе сделаю однокамерные окна (2 стекла и заполненная газом полость), а на кухне и в спальной три стекла и 2 полости соответственно. Дверь мне нужна на балкон усиленная. Муж там курит, т.е. использоваться она будет интенсивно, и к тому же он возжелал полностью стеклянную тяжелую дверь, чтобы я любовалась на его спину и, извините, накаченную задницу, пока он наносит удар по экологии. Так же я поняла, что денег на все окна у меня не будет, поэтому буду делать по одному. Мне предложили рассрочку, но я-то себя знаю.. Товарищ я довольно своенравный и "торчать за окна" никому не хочу. Может, когда будут деньги, вообще на Бали полечу, поэтому от рассрочки я отказалась. Так же у меня маленький ребенок. Три окна менять в один день с ним НЕРЕАЛЬНО. Процедура очень пыльная, требует значительных усилий, а ребенок - постоянного внимания. Что мне - разорваться?
В этот же день перезвонила девушка-менеджер, сказала, что нереально крута в вопросах окон, что каждый год ездит стажироваться на завод по их производству и вообще....Пригласила в офис (вот он, агрессивный менеджмент). Я не из пугливых - взяла ляльку и поехала.
По приезду на улице мальчик раздавал листовки с 5ти % скидкой. Взяла, засунула в сумочку. Менеджер "Окон 21 века" сразу решила меня просветить насчет всех премудростей выбора пластиковых окон. Но у меня было мало времени. Ляле эти премудрости наскучили бы через 7 минут, о чем она непременно известила бы всех звонким криком. Пошли по сокращенной программе. За это время в офис пришла крайне раздраженная женщина и потребовала москитку. Дескать, уже довольно долго её не могут довезти. А окна стоят. Менеджер пообещала разобраться. Во второй мой визит приходила женщина по балкону. Дескать, балкон ей уже месяц не могут сделать, уже и отпуск прошел. Сказали, что сезон, и так же пообещали разобраться.
Балконный блок. Выбор в качестве первопроходца пал на него. Насчитали 18300. Veka Softline. Окно глухое, балконная дверь - стекло. Мееджер сказала, что сделала мне 30 процентную скидку. Я вытащила купон, цена опустилась еще на 5 процентов. Чесссное слово............. "Евродизайн", "Доктор окон", "Окна сок" - все они предлагали сделать этот блок в коридоре 15-17 рублей. Какие 30 процентов скидки? У всех 30 что ли? Еще б лотерейный билет с супер-призом, как в "Поле Чудес" - "ААААВТОМОБИЛЬ" - дали. Другие фирмы напирали на то, чтобы я заказала сразу все три окна, что мне не понравилось. Вон в каком-то продуктовом магазине установил минимальный чек в 300 рублей. Тут то же самое - хочу, приду и закажу подоконник. Почему нет. В свободной стране живем, товарищи! Еще для меня важен производитель. У соседки вон стоит продуваемый пластик - не хочу в её секту.
Срок изготовления 10 дней (учтите, РАБОЧИХ ДНЕЙ, понедельник-пятница). Изготавливают на заводе, а не в каком-нибудь гараже, что хорошо. Есть рассрочка, от которой я открещивалась, как могла. Можно ставить по одному окну. Есть сайт. Работают по предоплате - сколько хочешь, столько оставь. Полная оплата в день установки. Дышащие (эир бокс, эир эко) не делают, но знают, кто делает. Мусор не вывозят, но знают, кто вывозит.
Я пообещала подумать и ушла с лялей гулять.
По до сих пор не объяснимым для меня причинам вернулась к ним назад, а там моей девушки уже и нет. Другой супер-профессионал, тоже девушка, не была уже так добра ко мне, и потребовала 10 рублей аванса. Причем у этого специалиста цена моего балкона подросла до 18845. Внесла аванс, стала ждать.
Через 21 календарный мне позвонили и предупредили, что будут ставить такого-то. Приготовьте грузы на подоконник, совок, веник, мешки картофельные 3 шт на окно, накройте всё пленкой (ребята, реально, накройте все, что можно, даже пол!!! ибо пыль потом оседает три дня). Надо сказать, что я до этого звонила монтажникам и плакалась, что ребенок маленький, пусть ставят с утра, чтобы могла убраться. Сказали приедут с петухами. Я уточнила, с какими петухами: татарскими или башкирскими (разница во времени у нас 2 часа, т.е., если в Татарии ты только вышел на работу, то в Башкирии уже прикидываешь, во что вопьешься зубами в обед). Уточнила я потому, что менеджеры в компании "Окна 21 века" г. Октябрьский (филиал г. Альметьевск, г. Бугульма) с Ленинногорска. Это Татария. Сказали, по МОЕМУ ВРЕМЕНИ, башкирскому. Наврали.
Установщики пришли не раньше 12-ти. По татарам как раз рабочий день начинается. Два парня. Очень быстро всё мне разнесли, ничего из инструментов дома не забыли. Молодцы! Работают, бедняги, без респираторов. Пылища!!! Я на улице в это время бегала. Мешков не хватило. Еще 2 притащила. Всего на балкон ушло 5. Через пол часа на отдельной машине привезли окна (с Бугульмов, как оказалось). Через 2 часа с начала работы они уже стояли на месте. Откосы сказали, что придут делать завтра. Балкон де сутки не открывать. Старые окна и мусор они выносят в большой коридор, но мне они, надеюсь, еще пригодятся, поэтому я оставила все в квартире.
Убралась. Еще раз убралась. И еще раз. Откосы позвонили сами. Сказали, будут в 12, но про 2-х часовую погрешность я уже усекла. Парень, конечно, опоздал, но потом сделал все за 1.5 часа. Очень хорошо у него получается. Тоже молодец. Пятерка. Дыры запенивает. Я думала, что в дело пойдет "Ротбанд". Через их контору откосы выходят дороговато. 3500 на балкон. В городе можно найти подешевле. Можно самим заморочиться и сначала замазать сухой смесью. Следующие наверно так и сделаю. Пена пеною.....
Гарантия на конструкции и монтаж !!!ВНИМАНИЕ!!! 3 года (в договоре). Советуют не терпеть недоделки, а сразу звонить в сервис. Дай бог, повода звонить не будет.
Резюмирую. Дорого, ребята, дорого. Но окна хороши. Тепло, легко мыть. Лишь бы дверь не провисала. Если что - отзыв дополню. Установщики молодцы. Девчонки-менеджеры тоже не звери, стараются. Нас учили быть гораздо твёрже. Вроде все хорошо, но как-то тянет тяжело вздохнуть и сказать: "Эххххх, Россссея...."
Сейчас отхожу от шока, и пойду на спальню+кухню сразу.
