Доброго времени суток, дорогие читатели! 🎔
В этом отзыве поделюсь опытом использования сервиса Яндекс.Здоровье. Сервис предлагает услуги разных докторов, специализирующихся как на лечении взрослых, так и на лечении детей. Я пользовалась услугами Яндекс Здоровья несколько раз для решения вопросов относительно детского здоровья.
Приобретала подписку "Детское здоровье" несколько раз, когда вопрос необходимо было решить здесь и сейчас или была необходимость в консультации педиатра или детского невролога.
В пакет "Детское здоровье" входило 2 полные консультации и 5 экспресс-консультаций. Во время полной консультации можно общаться с доктором через чат, в аудио-формате или в видео-формате. Можно так же присылать в диалог фотографии, в т.ч. во время экспресс-консультации.
В первое время после рождения близняшек мне помог именно педиатр из Яндекс.Здоровье, потому что очные консультации в поликлинике на то время особой результативностью не отличились.
Начать консультацию можно в любое время суток, также предварительно можно договориться с доктором о времени созвона. Время полной консультации - 30 минут, но доктор может продлить время на несколько минут, чтобы закончить обсуждение всех вопросов, это мне понравилось. Так же доктора всегда интересовались по окончании консультации, остались ли ещё вопросы, точно ли всё разобрали.
По завершении консультации врач пишет отчёт, в который входит диагноз (выставляется на основе указанной вами информации), рекомендуемые анализы и исследования, рекомендуемые консультации специалистов, какие лекарства стоит принимать в конкретной ситуации, общие рекомендации. Если общение с доктором было в чате, то он сохраняется и можно просмотреть всю переписку.
Что не понравилось в сервисе.
Несколько раз бывало так, что слетали экспресс-консультации из-за неполадок с соединением (к сожалению, некоторым докторам нужно несколько раз переподключаться, перезванивать). Когда консультацию так и не удавалось провести, она всё равно считалась завершённой и не возвращалась. У меня особой потребности не было использовать в месяц все 5 экспресс-консультаций, но всё равно неприятно, ведь кто-то может заплатить только за неё разово и не получить в итоге услугу.
Также было, что доктор отказывался проводить экспресс-консультацию, объясняя это тем, что, якобы, времени на обсуждение вопроса не хватит и предлагал перейти в полную (которую нужно было уже оплатить целиком). Но на самом деле, такой вопрос вполне был решаем в рамках пяти минут созвона.
После консультации с детским неврологом были рекомендованы рецептурные препараты, которые разрешены детям от года, но моим малышкам на тот момент было всего два месяца. Сама консультация была хорошая, но такие рекомендации были, на мой взгляд, некорректными.
Итог. По большому счёту, я много от дистанционных консультаций, тем более тех, которые проходят в чате, не ожидала, и в общем-то получила из состоявшихся консультаций то, что было нужно. Педиатр помог нам вылечить малышке конъюнктивит, ранее были даны ответы на вопросы, которые часто тревожат родителей на первых порах после рождения малышей.
Сервисом можно пользоваться, беря во внимание то, что результативной будет та консультация, где нет состояния для неотложной помощи и нет необходимости в тщательном осмотре ребёнка / взрослого.
Так же нужно помнить, что, если в ходе консультации выяснится, что необходимы лекарства, которые отпускаются исключительно по рецепту, то для этого вам всё равно нужно будет посетить врача очно. Собственно, об этом сервис предупреждает.
По соотношению цена - качество услуги... цена, скорее, выше. Но выгоднее брать пакет консультаций, так цена на мой взгляд будет более оправданной.
Спасибо за Ваше время, крепкого Вам здоровья и лучших докторов! 🎔
