Поражает пофигизм интернет отдела по работе с клиентами. Оформил заказ 5 дней назад, статус заказа не менялся. Как был ожидает сборки, так и остался , звоню каждый и каждый день шаблонные отговорки, мол ожидайте статуса и все на этом.
Сегодня заказ вообще пропал из ЛК.
Такие бездействия со стороны интернет магазина и отсутствие клиентоориентированности вызывает очень сильный негатив, особенно, когда не могут вопрос решить и связаться со своими же коллегами на складе , чтоб ускорить решение вопроса.
Обращаюсь к руководителю : вы либо занимаетесь не тем чем надо , либо вам просто наплевать на клиентов.
Включите возможность обращаться напрямую к руководителю, так как обычные менеджеры ничего решить не своем уровне не могут.
Я потерял много времени с вами, а сегодня и заказ вовсе исчез.
Очень недоволен работой вашего интернет магазина.
