Опубликовано 23 Ноябрь, 2022 - 06:33
Отвратительная компания!
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:85000 рублей
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Абсолютный пофигизм
- Недобросеовестные
- Недобросовестные
- Непорядочные
ВикРине рекомендует
Comments.
Все комментарии
Виктория, добрый день!
Сожалеем, что авиакомпания перенесла рейс на неподходящее для вас время, и пришлось возвращать билеты 😞
Возврат билетов нам, как агенту, нужно согласовать с перевозчиком, поскольку деньги за билеты находятся у него. Увы, сейчас это совсем не быстрый процесс.
Специалисты поддержки, как правило, связываются с путешественниками, когда появляется новая информация по возврату. Скорее всего, ваш запрос еще в работе.
Тем не менее, понимаем, что отсутствие обратной связи – это не очень приятно, попробуем помочь. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа? Проверим, что с вашей заявкой.
Сожалеем, что авиакомпания перенесла рейс на неподходящее для вас время, и пришлось возвращать билеты 😞
Возврат билетов нам, как агенту, нужно согласовать с перевозчиком, поскольку деньги за билеты находятся у него. Увы, сейчас это совсем не быстрый процесс.
Специалисты поддержки, как правило, связываются с путешественниками, когда появляется новая информация по возврату. Скорее всего, ваш запрос еще в работе.
Тем не менее, понимаем, что отсутствие обратной связи – это не очень приятно, попробуем помочь. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа? Проверим, что с вашей заявкой.
Мой номер заказа Т23420340014.
То, что вы пишете - НЕ ПРАВДА! Я связывалась с авиакомпанией, деньги по моему возврату давно отправлены на счет вашей компании! Вы просто удерживаете деньги и не возвращаете. Авиакомпанией получена жалоба от моего имени на вашу компанию. В случае отсутствия оплаты в ближайшие дни я так же буду обращаться в суд, роспотребнадзор и в прокуратуру! Такие компании как ваша не должны существовать на рынке услуг
То, что вы пишете - НЕ ПРАВДА! Я связывалась с авиакомпанией, деньги по моему возврату давно отправлены на счет вашей компании! Вы просто удерживаете деньги и не возвращаете. Авиакомпанией получена жалоба от моего имени на вашу компанию. В случае отсутствия оплаты в ближайшие дни я так же буду обращаться в суд, роспотребнадзор и в прокуратуру! Такие компании как ваша не должны существовать на рынке услуг
Виктория, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. У нас нет цели ввести вас в заблуждение.
Проверили информацию по вашему заказу, у нас пока нет отметки о подтверждении возврата перевозчиком, без нее мы технически не можем вернуть деньги. До согласования возврата они находятся в авиакомпании.
Если вам подтвердили возврат, пожалуйста, запросите у перевозчика письменное подтверждение и отправьте его нам на support@onetwotrip. com.
На данный момент все необходимые действия с нашей стороны были выполнены - запрос на возврат направлен перевозчику, ожидаем его ответ. Увы, без авторизации со стороны авиакомпании завершить процедуру мы не можем. После получения авторизации возврат будет оформлен, и вам автоматически придет уведомление на почту.
К сожалению, сейчас процесс требует времени, ускорить решение вопроса агенты не могут.
Ожидаем вместе с вами.
Проверили информацию по вашему заказу, у нас пока нет отметки о подтверждении возврата перевозчиком, без нее мы технически не можем вернуть деньги. До согласования возврата они находятся в авиакомпании.
Если вам подтвердили возврат, пожалуйста, запросите у перевозчика письменное подтверждение и отправьте его нам на support@onetwotrip. com.
На данный момент все необходимые действия с нашей стороны были выполнены - запрос на возврат направлен перевозчику, ожидаем его ответ. Увы, без авторизации со стороны авиакомпании завершить процедуру мы не можем. После получения авторизации возврат будет оформлен, и вам автоматически придет уведомление на почту.
К сожалению, сейчас процесс требует времени, ускорить решение вопроса агенты не могут.
Ожидаем вместе с вами.
Деньги вернули 30.11, через 7 дней после того как я написала отзыв, не понадобилось никакое письменное подтверждение от авиакомпании о возврате.
Вывод - компания возвращает деньги только после того как получит негативный отзыв, Если молчать, то можно так и не получить свои деньги. Не порядочная компания, лучше избегать покупки билетов в данном агенстве
Вывод - компания возвращает деньги только после того как получит негативный отзыв, Если молчать, то можно так и не получить свои деньги. Не порядочная компания, лучше избегать покупки билетов в данном агенстве
Другие отзывы
Смотрите также
