Опубликовано 11 Январь, 2024 - 03:40

  • Стоимость:
    10000 рублей

Сказать что я в шоке от данного магазина и сотрудников службы поддержки - это ничего не сказать!

Отвратительный сервис, вводят клиентов в заблуждение, предоставляют по телефону некорректную информацию!

На 26 декабря 2023 года была назначена доставка моего заказа! Заказ приехал в ненадлежащем виде и плюс не того размера! Естественно что товар был тут же возвращен курьеру!

Сегодня 10 января, денежные средства до сих пор не возвращены, сотрудники каждый день предоставляют разную информацию! И даже не знают где находится мой заказ!

Заказ в личном кабинете стоит в статусе - доставлен!

Сотрудники не компетентны, не знают что ответить! На мою просьбу соединить с руководством или старшим смены, ответили, что у них нет такой услуги! Ожидайте пока Вам вернутся деньги! Эту фразу я слышу с 26 декабря 2023 года!

Никому не рекомендую этот магазин! Сплошной обман!

Жаль что нельзя поставить 0 звезд!

Недостатки
  • Не возвращают деньги за возврат товаров
  • Не торопятся возвращать деньги
  • Плохая нефирменная упаковка
  • Размерная сетка
Светланкаа2008не рекомендует
Читать все отзывы 44
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
17.01.2024
Добрый день,
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим Вам извинения за произошедшее. Мы направим сигнал менеджеру для дальнейшего разбирательства по данной ситуации. Дополнительно просим Вам направить номер заказа нам на почту, мы составим запрос в транспортную компанию на уточнение.
С уважением, команда Lacoste!
17.01.2024
Здравствуйте! У меня такая же ситуация. Товар не подошел, вернула его курьеру, он он не оформил возврат, а указал что товар доставил. От службы поддержки Lacoste никакой помощи уже 19 дней! Деньги не возвращают. Буду обращаться в полицию и Роспотребнадзор! Можно написать коллективную жалобу в суд.
Другие отзывы
Читать все отзывы 44
Смотрите также