Опубликовано 14 Февраль, 2024 - 17:43

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    3000 рублей

Заказывал цветы на праздник девушки. Заказывал за сутки специально, чтобы пришло вовремя, потому что девушка уходила из дома. В итоге, доставка задержалась на несколько часов и забрать заказ уже было некому. На все вопросы в поддержку и бесконечные звонки - полный игнор. Мало того, что они позволяют просто забить на заказ человека, так еще и позволяют себе игнорировать его, когда человеку нужны хоть какие-то ответы и определенность. Никому не советую это, потому что если это случилось раз, это случится и второй.

Недостатки
  • Доставка
  • Доставка может затянуться
  • Задержка
  • Опоздал курьер
dmitrykenaryне рекомендует
Читать все отзывы 504
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Flowwow
15.02.2024
Спасибо за отзыв. В период подготовки к 14 февраля мы прогнозировали увеличение трафика в 10 раз, однако уже к обеду спрос превысил наши ожидания — и это повлекло за собой проблемы с серверами. Из-за этих проблем некоторые клиенты не смогли получить заказы вовремя. Поддержка старается обработать текущие запросы максимально оперативно, но из-за высокой нагрузки срок ожидания ответа увеличен.

Мы уже разморозили средства за оплаченный вами заказ. После отмены деньги обычно поступают на счет сразу, но точный срок зависит от вашего банка.

В качестве извинений за случившееся также направили вам промокод на почту. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем 🙏 Команда Flowwow
Другие отзывы
Читать все отзывы 504
Смотрите также