Опубликовано 28 Июль, 2020 - 00:11

  • Стоимость:
    2746 рублей

Сделал заказ через сайт. Выбрал все товары, указанные как существующие в наличии в конкретном магазине. Оплатил заказ. После этого начались махинации - сначала в течение 2 секунд был звонок с номера горячей линии, после чего пришло сообщение , что со мной невозможно связаться - откровенная ложь и хамство. После этого увидел на сайте, что в заказе появилась информация, что ряд уже оплаченных позиций товара вдруг оказалась недоступна. Или очередная ложь или ошибка базы данных и ПО этого спортмастера. В ответ на предложение исправить ошибки и выполнить свои обязательства первая хамка с горячей линии просто швырнула трубку. Далее ещё несколько подобных ей "специалистов" убеждали меня за мои же деньги, что я идиот и что-то сделал не так. Скатились до того, что в ответ на обращение через ФБ включили спам-робота.

Резюмирую: Отвратительная система он-лайн покупок в целом. Начиная с откровенного обмана с наличием товара, отсутствие которого выясняется только после оплаты. Отсутствие компетентных специалистов на горячей линии - абсолютная неспособность и нежелание решить проблему, исправить очевидные ошибки своей базы данных и ПО. Ряд сопутствующих мелочей: брошенные трубки в ответ на требование исполнить свои обязательства, махинации со стоимостью доставки, проблемы с идентификацией заказа по номеру телефона при звонке на номер горячей линии, хамская выходка со спамом в сообщениях в ответ на попытку обратиться на горячую линию через социальную сеть. Никому не советую связываться с этой конторой, особенно покупать у них он-лайн!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Крайне низкое качество обслуживания
  • Не компитентные консультанты
  • Обман с наличием товара и стоимостью доставки
  • Плохой сервис
infosmне рекомендует
Читать все отзывы 959
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным отношением, у нас в команде хамству не место. Обязательно обратитесь к нам в личные сообщения нашей официальной соц.сети [ссылка] или на почту [ссылка] и укажите номер заказа, мы проведем проверку по данному факту и дадим обратную связь.
29.07.2020
Посмеялся... попытка "получить обратную связь" через ФБ привела к потоку спама, который продолжался и ночью. По ссылкам ниже - фото того, как работает вся эта нехамливая команда см.
[ссылка]
[ссылка]
Получасовая вежливая беседа с неким Павлом, который представился менеджером по качеству ни к чему не привела. Разбираться уже поздно - я потребовал деньги обратно и хочу забыть эти несколько дней общения с вашей, не обессудьте, помойкой, как страшный сон. Купил всё нужное в пуме - пусть и переплатил чуть более тысячи, но и отношение и вещи совершенно иного уровня. А всей текущей команде см желаю скорейшим образом оказаться на улице с волчьими билетами. Надеюсь владельцы бизнеса вовремя спохватятся и приведут свой некогда правильный бизнес в порядок.
Другие отзывы
Читать все отзывы 959
Смотрите также