Кухни Беларуси, Москва — отзыв

Обман, свинское отношение к клиентам, отговорки, некачественные работы.

Единица - это комплимент за "работу" этого "заведения". Оценка должна быть отрицательная т. к. за свои немалые деньги я получил кучу проблем, отвратительного сервиса и свинского отношения к клиенту на каждом этапе взаимодействия с этими мошенниками.

Кухню заказал в ноябре 2022 года и вот уже июль 2023, а до сих пор работа не сделана.

4 раза переносили дату доставки - сначала на месяц, 2 раза на неделю. В назначеную дату просто пропали и ничего не привезли. Сам позвонил менеджеру, она сказала, что рабочий день у неё до 19, водитель на связь не выходит и она ничем помощь не может.

Привезли в итоге через день. Качество кухни отвратительное. Минимум 50% деталей были сделаны не по размеру и не по проекту. Часть просто забыли привезти. Сказали 45 дней они будут думать как устранять замечания.

Уже полгода прошло как они замечания устраняют))) А последние две недели машина у них, видите ли стоит, и магическим образом не загружается))

Каждый сотрудник валит вину на другого, по факту вообще никак не решают вопросы. Трубку часто не берут. На претензии никак не реагируют - просят изложить письменно и пропадают.

Хочу отметить отвратительную работу каждого сотрудника, с которым приходилось общаться.

Накрутили себе положительных отзывов на Яндексе. Вся правда в отзывах с оценкой 1, корю себя за то, что не обратил на них внимание до заказа кухни.

Даже не вздумайте обращаться к этим деятелям, если не хотите за свои же деньги получить проблем на месяцы или, даже, на годы.

UPD. 14 июня с двухнедельным опозданием назначили дату доставки. Водитель должен был позвонить с утра и согласовать время приезда, но звонка не было. Я сам набрал администратора Ольгу и спросил о времени доставки, на что получил ответ, что они скоро свяжутся. Прошло полтора часа, звонка нет. Я снова набрал Ольгу и получил тот же ответ. После 5ти подобных звонков с моей стороны и 5 часов ожидания мне скинули номер водителя. Сказали, что приедут, но в неудобное для меня время и мне пришлось уходить с работы.
Зачем звонить пока не добьёшься от горе-менеджеров реального результата? Затем, что если этого не делать сотрудники Кухни Беларуси просто забивают на вас. Им плевать приедут ли сборщики, доставят ли мебель, будет ли выполнена работа и т. д. Вы можете просто потерять своё время, прождав весь день, но в итоге никто не приедет и вам об этом даже не сообщат.
15 июня была назначена очередная сборка. Сказали, что бригада, которая была в первый раз приехать не сможет и дал телефон сборщика, который собирался приехать один и был вообще не в курсе работ, попросил скинуть фото кухни и объяснить, что надо сделать)) Сервис на высшем уровне. Понимая, что он один точно не справится я снова позвонил администратору Ольге, однако в она уже не брала трубку. Позвонил на общий номер и взявшая трубку сотрудница стала мне объяснять, что я сам во всём этом виноват))))
Через час мне позвонил бригадир сборщиков и предложил перенести согласованную неделю назад дату сборки, т. к. бывшая в 1й раз у меня бригада занята. Пришлось согласиться и снова поменять все планы. Но через час бригадир позвонил снова и сказал, что всё-таки нужная бригада сможет приехать в четверг 15го, мне снова пришлось всё перепланировать.
15го приехали сборщики. Оказалось, что часть деталей опять не завезли, часть снова сделана не по размеру и скорее всего ошибка в проекте. Прошло 8 месяцев с момента заказа.

Нет никакого сомнения, что Кухни Беларуси – мошенники. Их единственная цель - взять деньги, а что дальше будет с клиентом – плевать, они просто перестают выполнять свои обязательства.