Опубликовано 24 Сентябрь, 2020 - 12:50

  • Опыт использования:
    год или более

24.09.2020 года сделала заказ на сайте магазина Детский мир,заказ должна была забрать из магазина в Калининграде. На момент оформления заказа все товары были в наличии, заказ приняли, балы с карты списали. Но позже пришло уведомление, что заказ готов, но половина товаров отсутствует. И отсутствует как раз то, из-за чего я вообще делала этот заказ. И это уже не первый раз, а систематически повторяется. Складывается впечатление, что они заманивают несуществующим товарами, чтоб люди покупали попутно еще что-то. Отвратительное отношение к своим покупателям, буду покупать в других магазинах и уж точно не буду рекомендовать Детский мир свои знакомым.

Недостатки
  • Бардак на полках
  • Вечный бардак
  • Отсутствие клиентоориентированности
pyps100не рекомендует
Читать все отзывы 856
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
25.09.2020
Добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вам поступает смс оповещение о частичной сборке заказа, после которого, Вы можете отказаться от заказа и не выкупать его.
Информация по остаткам товара на сайте обновляется раз в сутки, если товар есть в наличии на сайте, то он может быть уже зарезервирован в другом заказе, но фактически до момента выкупа числится в наличии в Розничном магазине. Товар резервируется при оформлении заказа, но так как в единицу времени на сайте находятся несколько тысяч пользователей, и несколько заказов оформлено на товар, имеющийся в наличии в единичном остатке, возникают ситуации, когда товар резервируется только для одного заказа.
Другие отзывы
Читать все отзывы 856
Смотрите также