При оплате абонемента через сайт, вам придется согласовать свой первый визит с отделом продаж для заключения договора (отдел продаж, к слову, работает по своему очень классному графику, отличающемуся от графика работы клуба, но найти этот график вы не сможете, если у вас останется желание понять, что и куда вы оплатили). Связываться после покупки с вами, как пишут на сайте сразу после оплаты, никто не будет. Это забота клиента, считают работники отдела продаж этого клуба.
Пускать вас в клуб тоже не будут, даже при наличии чека об оплате, так как договор (который, как писал выше, крайне сложно заключить). Сотрудники на ресепшене могли связаться с неработающим отделом продаж и узнать, что нужно сделать в этом случае. Но, утром 5.02 сотрудники могли только наливать водичку и делать коктейли.
Руководству стоит обратить внимание на некомпетентных сотрудников, так как конверсия продаж напрямую зависит от их общения с клиентами (первое желание - потребовать свои деньги назад и уйти в другой клуб (Спортоайф, Молот или даже ужасный Газпром)
