Опубликовано 1 Июль, 2024 - 14:03

Впервые с таким сталкиваюсь, оплатил интернет, деньги улетели непонятно куда, хотя номер договора указал верно. Пришлось оплачивать второй раз, когда на счету уже появился минус, ибо по какой то причине если оплатить до отображения этого самого минуса деньги у вас улетят в карман провайдеру, а не на оплату услуги. В поддержке начали меня убеждать, что я номер договора перепутал, но я все проверял и точно знаю что это не так. Друзья мои с такой же проблемой сталкивались, в общем полный бред и надувалово, а не компания

Достоинства
  • Их нет!
Недостатки
  • Куча и работать над ними не хотят
Алексей Марченконе рекомендует
Читать все отзывы 25
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Невалинк
08.07.2024
Здравствуйте.

Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией при оплате интернета.

Хотим уточнить, что наша система оплаты тщательно настроена и работает стабильно у большинства наших клиентов. В редких случаях возможны задержки в отображении платежей на счете, особенно если оплата производится через платежные сервисы, отличные от указанных на нашем официальном сайте. Однако мы гарантируем, что все платежи зачисляются корректно при условии правильного указания данных договора.

Мы стремимся предоставлять только достоверную информацию и помогать нашим клиентам в трудных ситуациях. Мы понимаем, что могло произойти недоразумение, и всегда готовы повторно рассмотреть спорный момент.

Для того, чтобы мы могли понять, куда действительно ушли ваши средства и почему произошла такая ситуация, просим вас уточнить номер вашего договора или адрес подключения на адрес эл. почты [ссылка] . К обращению просим также приложить скан или фото электронного чека (квитанция об оплате), где будет виден номер договора, компания (куда была совершена оплата), дата платежа, сумма платежа. Это позволит нам быстрее найти ваш платеж, разобраться в данной ситуации и исправить ошибку, если она имело место быть.

Благодарим Вас за обратную связь и верим, что вместе нам удастся разобраться в данной ситуации.
Другие отзывы
Читать все отзывы 25
Смотрите также