Вообщем, история началась 2 года назад. Решила я детям оформить детскую сберкарту. Подала заявку , через приложение. Пришло уведомление карта изготавливается ждите. Ок! Хочу уточнить , дело было в июле, как раз к школе будут карты , думала я , А ЗРЯ!!! Прошёл месяц, а с картами тишина. Написала в чат поддержки , как там с выпуском? А мне отвечают: мы не в курсе, обращайтесь в банк. Я спрашиваю, карты готовы я при визите их получу? В ответ: у нас нет информации. Тк после оптимизации, отделений в городе практически не осталось, я не стала тратить свое время зря и обратилась в хоум кредит банк. Карты выпустили за несколько дней, курьер любезно привёз мне их домой. Но через год дочка потеряла карту, уже не помню, почему не стали восстанавливать. Я решила повторно попробовать заказать в сбере. История повторилась один в один. Карты они не сделали и ничего не знали почему. Тут совпадает, что я перевожу зп в альфа банк , сразу же заказываю детские карты через 5 дней они готовы и в офисе трачу 10 минут на оформление, все отлично!. Ну и финал истории!! По тв массово пошла реклама детских сбер карт , с красивыми картинками на пластике. Дети начали просить. Я в ТРЕТИЙ раз повелась и заказала эти карты . И о чудо!!! Они выпущены и можно забирать. Еду в банк , а мне отказываются их выдавать по причине недействительного свидетельства о рождения, тк оно заламенированно на лицевой стороне. У них есть закон по которому это не документ! Мне предлагают ехать к нотариусу и заверять свидетельство, либо перевыпускать. Естественно , что я это делать не собираюсь, тк такие требования не законны. Ни в одном гос органе мне ни разу не сказали, что свидетельство недействительно, при оформлении детских карт в других банках тоже не было проблем, но у сбера свои законы, противоречащие законам РФ. Подумайте 5 раз, прежде , чем обращаться к ним! В чёрный список сбер!
