Была очень рада, когда в нашем регионе появилась доставка Дикси. Выбор некоторых продуктов ограничен, но все же при удаленном расположении от магазинов это лучше, чем ничего, как я думала. В итоге оказалось, что не лучше. Доставка занимает далеко не заявленное время, а пять-шесть или более часов. Хуже всего, если время больше 22 часов, статус «Поиск курьера», а отменить заказ просто невозможно, ибо их операторы отвечают спустя 2 дня. Горячая линия не работает в целом никак от слова совсем. Только голосовое меню, бесполезная информация и никакой возможности получить информацию ни о заказе, ни об отмене. Написать обращение не работает точно так же, как и все остальное. Ответ не пришел, обращение просто проигнорировали. Абсолютно муляжная и бесполезная история с их чатами и линиями. Не советую, так как обратной связи при необходимости вы не дождетесь.
