Опубликовано 13 Февраль, 2022 - 09:03

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    782 рубля

В интернет-магазине сделан заказ (детская толстовка), в итоге пришла женская куртка огромного размера и внутри заказа товарный чек на другое имя и адрес (доставка в постомат). На протяжении полумесяца представители сайта не сделали ничего, чтоб решить проблему... Обращения писались и в чате компании в ватсап, и на сайте компании в форме обратной связи и на электронную почту. В ответ стандартная отписка, о том что компания приносит извинения за доставленные неудобства и просьба прислать фото полученной вещи, штрих-код и т.п. 100500 раз в ответ все отправлено. Но реакции ноль. Если до истечения месяца не вернуть деньги - обращусь в Роспотребнадзор, пусть тогда штрафы платят, раз не хотят решать проблему...

Недостатки
  • Вечный бардак
  • Не отвечают на вопросы, заданные на сайте
  • Отсутствие клиентоориентированности
efimova_g_nне рекомендует
Читать все отзывы 830
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
14.02.2022
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке [ссылка] описание данной ситуации с указанием вашего номера заказа. Мы обязательно разберемся!
Другие отзывы
Читать все отзывы 830
Смотрите также