Детский мир, Сеть магазинов — отзыв

В интернет-магазине сделан заказ (детская толстовка), в итоге пришла женская куртка огромного размера и внутри заказа товарный чек на другое имя и адрес (доставка в постомат). На протяжении полумесяца представители сайта не сделали ничего, чтоб решить проблему... Обращения писались и в чате компании в ватсап, и на сайте компании в форме обратной связи и на электронную почту. В ответ стандартная отписка, о том что компания приносит извинения за доставленные неудобства и просьба прислать фото полученной вещи, штрих-код и т.п. 100500 раз в ответ все отправлено. Но реакции ноль. Если до истечения месяца не вернуть деньги - обращусь в Роспотребнадзор, пусть тогда штрафы платят, раз не хотят решать проблему...