Всем привет. Делюсь своим отзывом о спутниковом интернет от Триколор.
Сразу уточню, спутниковый интернет актуален только для зон, удаленных от обычных населённых пунктов:деревни, дачи, горы и т.д.
Нужен был интернет с более менее нормальной скоростью, выше 2-3 Мбит хотя бы. И хорошим пингом. Требовалась ip телефония без задержки. Для спутникового интернета по моему опыту 600 это нормальный пинг)
Были мы сначала на одном провайдере и очень долго. Там не устраивала цена ну и тормозила телефония. Тут на глаза попалась реклама Триколор. Безлимитный спутниковый интернет за 1000 в месяц, скорость до 20 Мбит! До этого мы платили 10000 р за 30 гб в месяц. Поэтому 1000 р за безлимит со скоростью до 20 это прям чудо было.
Мы не спешили верить в чудо и не сразу продали предыдущую тарелку)
Купили оборудование за 34000 р. Ну ничего, окупится за несколько месяцев, а старое - продадим. Ведь всего тыща в месяц!
Установили тарелку с трудом, хотя опыт установки спутникового интернета был. Похоже спутник висит низковато и нужна прям супер точечная настройка, особое место. Поддержка никак не помогает особо в настройке. Установка мастером стоит 6000р)) нет, спасибо, мы сами)
Установили спустя 3 дня) ииии о чудо! Скорость действительно нормальная. Смотрим фильмы, все без тормозов и всего за 1000 рублей в месяц. Просто сказка.
Тест скорости Триколор интернет. Скорость в мае, первый месяц подключения
1000 рублей за безлимит действует только для новых абонентов, коими мы и являлись.
Наша сказка за 1000 рублей продлилась не долго. Подключились в мае. В августе начались проблемы со скоростью. Скорость была стабильно 2мбит на приём и никак не менялась. Хотя раньше скорость в дневные часы с невысокой загрузкой была ощутимо выше. Позвонили в поддержку. Все нормально у вас же тариф ДО 20 Мбит. На возражение ну вам не странно, что скорость одна и та же даже в 10 тестах. Нет, это норма.
Тест скорости Триколор интернет спустя 4 месяца
Никогда не видела, чтобы даже оптоволокно выдавало такую стабильность! А тут спутниковый интернет! Но поддержка была невозмутима. Еле выпросили произвести проверку. Там какие-то тех специалисты, видимо покруче, что-то там проверяют. Никто так и не перезвонил)
Дальше только хуже. Интернет вообще перестал работать на пару часов. Оформили как смогли заявку в поддержку, на этот раз пришёл ответ ещё лучше)) Все в порядке, ваша скорость 512 кбит.
Ответ поддержки
Это норма считает поддержка))
Ощущение такое, что сначала дают нормальную скорость, а спустя 3 месяца забирают, или подключают просто много абонентов и канал делит скорость между ними.
Поддержка предлагает переходить на более скоростные тарифы. Но!!! На них опять же написано ДО 40 Мбит. То есть в случае возникновения аналогичных проблем, поддержка невозмутимо скажет снова "512 кбит это же ДО 40 Мбит, значит все в норме" .
Стоимость же лимитного тарифа со скоростью до 40 Мбит выше. 30 гб, которые нужны мне хотя бы для работы стоят уже 5180 рублей. 5180 и 1000 рублей.
Лимитные тарифы
Хорошая такая разница и опять же никаких гарантий.
В общем, это точно не мой идеальный спутниковый интернет.
Прикрепляю Скрины с мая, когда мы только подключились и текущее положение дел (((
Еще недостатки:
По заявкам не перезванивают
Обещанного платежа нет
А теперь моё любимое. Если вы забыли вовремя оплатить, то доступ к интернету ограничен. Прямой оплаты через личный кабинет(только он работает) нет.)) То есть компания как-будто бы даже и не очень-то заинтересована, чтобы вы, всё-таки, оплатили). Оплатить можно другим интернетом. Если, конечно, там, где вам понадобился спутниковый интернет, ловит хоть что-то кроме него. У меня вот нет. Даже мобильного интернета нет. Поэтому, когда я столкнулась с этой проблемой, была, мягко скажем, в недоумении. Пришлось просить друзей, которые были не так далеки от благ цивилизации, закинуть мне на интернет. Обновление 09.08.2018
Хочу сказать, что за год есть улучшения. Интернет стал гораздо стабильнее. В 2018 году в поддержку я обращалась только 1 раз из-за интернета и 1 раз из-за оплаты. Раньше это было гораздо чаще.
Менее 1 Мбит скорость практически не падала, а если и падала, то из-за погодных условий.
Раньше такое могло случится в любое время без видимых причин и продлиться несколько дней.
Сейчас скорость где-то 1-3 Мбит. Этого хватает мне на:
просмотр фильмов;
переписка в мессенджерах и соцсетях;
скачивание чего бы то ни было, ну понятно, что время скачивания будет не совсем быстрое, но и не неделя =)
Это всегда без тормозов.
А вот с чем могут быть проблемы:
онлайн радио не всегда стабильно, с утра когда канал не забит все ок, ближе к вечеру может не подгружать;
ютуб иногда тупит, хотя при проверке скорости результаты нормальные;
инстаграмм может не с первого раза загружать картинки и истории;
телефония по-прежнему с огромной задержкой.
Могу сказать, что сейчас стабильно нормально для Интернета, который ловит в том месте, где вообще никто не ловит никогда и ловить не будет, да и связь бывает не всегда) Тесты скорости за последние пару месяцев на скрине
