Ну раз все "Волю" ругают, то и я начну с критики.
Больше всего бесит телефон техподдержки - чтобы поговорить с живым человеком, нужно минут 15 слушать различные автоответчики, тыкать кнопки и слушать быстронадоедающие мелодии.
При этом живой человек может попросить тебя перезвонить в другое время или переключить на другого оператора, и опять слушай свою музыку.
Чтобы вызвать бригаду починить интернет пришлось две недели названивать в поддержку - то говорят у вас в подъезде проблема, вызывайте мастера на подъезд, то говорят в подъезде всё хорошо, вызывайте на квартиру.
Ну а теперь о хорошем. Приехали два мастера, починили всё за 5 минут (проблема была всё-таки в подъезде), денег не взяли. Всё вежливо, квалифицированно, без шума и пыли. Кстати, когда подключали, года три назад, тоже всё было аккуратно, быстро и бесплатно. Поэтому, непосредственно с мастерами общаться довольно приятно.
По качеству интернета и кабельного - претензий нет. За все три года ни одного обрыва может пару раз заметил, что связь пропала на пару минут (ну, кроме описанного выше случая обрыва в подъезде), а с телевидением и не помню, вроде проблем никаких не было.
Оять же, как плюс, идёт программа лояльности - в честь дня рождения дают месяц просмотра всех каналов или максимальной скорости интернета, также по праздникам бывает тоже включают все каналы.
Поэтому, по качеству услуг у меня претензий вообще никаких. Только с техподдержкой проблемы бывают, и то только получается, только один раз за три года.
Так что, после ОГО! - только радует.
