Купили тур. Основные критерии выбора были никакого экстрима. От рафтинга отказались сразу. Жена рассказала гиду, что ей это страшно. Гид сказал, что есть варинаты. Разрекламировал тур нам так - едем на обзорную площадку, смотрим на каньон, потом на лодках по спокойной воде, и купание в озере. Про возможность рафтинга ни слова, так бы сразу отказались. В итоге привезли на … рафтинг. Пытались дозвониться до гида, и решить вопрос куда нас привезли, ведь было сказано, что нам никакого рафтинга. Гид пытался решить вопрос уговариванием нас всё-таки покататься на рафтинге. Просто поговорить голосом гид якобы не мог, отправлял только аудиосообщения, скорость реакции "раз в час". На предложение забрать нас, сказал, что мы должны ждать пока всех повезут назад. В итоге день ожидания пока экскурсия вернется с рафтинга на жаре.
Сам гид вопрос с данным косяком решить сам не мог, все ждал решения офиса. В итоге офис ничего, якобы, не решил за 10 дней.
Письмо, отправленное в адрес FIT Holidays просто проигнорировано агентством.
Платите деньги нам, а дальше ваши проблемы. Вот девиз Fit holidays.
