Опубликовано 26 Апрель, 2023 - 12:58

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    8064 руб.

Столкнулись с мошенничеством специалистов Сбербанка. Решили оформить страховку загородного дома, увидели страховой продукт "Защита дома" от Сбербанка. Максимальное страхование у них 1,5 млн. руб., из них по минимуму 50 тысяч на мебель, 50 тысяч на постройки и 100 тысяч гражданская ответственность перед соседями. За вычетом этого на страхование самого дома, как у них указано, остается 1,3 млн руб. Подумали, что нормально, если пожар или ветер, м будут большие повреждения конструктива дома, или полная утеря дома, то хоть 1,3 млн руб. получим по максимуму. Проконсультировались с специалистом, она все это подтвердила. Оплатила страховку, и когда выслали на почту, еще раз вчиталась в договор. А там указано, почти в конце договора и невнятно под таблицей с красивыми полными суммами, что лимит возмещения только 650 тысяч по всем жизненным ситуациям. Только, если случится в стране ЧП и власть объявит чрезвычайное положение, то может быть получу 1.3 млн. в случае утраты дома, но мне в этом случае уже вряд ли что надо будет.. Глазам не поверила, начала звонить сотрудникам, как же меня не предупредили, что сумма в два раза ниже при обычных страховых случаях, не при ЧС в стране, Четыре сотрудника продолжали врать, что 1,3 млн будет выплачено при утрате дома при, например, пожаре. Написала письменно вопрос - ответили наконец, что да,только половину суммы до 650 тысяч можно получить при утрате дома,, и то, скорее всего много меньше.Расторгла договор через мобильное приложение, опять пишут что должна делать скан заявления, высылать, везде противоречивая информация. Мошенничество от Сбербанка - как обмануть при подписании договора, при выплатах в страховом случае и ничего не вернуть при расторжении договора. Другим мошенникам еще учиться и учиться у Сбербанка.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Запутанный перечень необходимых документов
  • Наплевательство на клиента
  • Недостоверная устная информация
  • Работают разобщенно
Анастасия-2023не рекомендует
Читать все отзывы 214
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель СберСтрахование
27.04.2023
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам детали на официальный сайт страховой компании Сбербанк Страхование - [ссылка]. С уважением, СберСтрахование
К своей радости хотя бы получила возврат денег при расторжении договора страхования Сбербанка. Слава Богу! И больше к вам не обращусь никогда. Вся предыдущая ситуация с заключением договора страхования по защите дома описана мной так, как она и происходила. Четыре сотрудника, при звонках и обращениях через чат в приложении утверждали, что при большинстве обычных страховых ситуаций (пожар, ветер, кража, повреждения и пр.) вплоть до утраты дома, максимальная выплата будет та, которую я выбрала. Но оказалось, что лимит выплаты в этих случаях будет только половина суммы. Полная сумма только в случае объявления властями ЧП, что маловероятно для Москвы. Я обзвонилась, консультируясь по этому вопросу и спрашивая об этом, но все ваши сотрудники либо некомпетентны совершенно, либо обучены срывать эту информацию и врать. Я написала уже вопрос в вашу компанию, как раз туда, куда вы ссылку здесь предоставили. Оттуда наконец поступил ответ, что вопрос я поняла правильно и действительно лимит выплат по обычным жизненным ситуациям в два раза ниже, меня, конечно, это не устроило. Но все ваши сотрудники по телефону и чату - ответ скрывали или не знали. В итоге я расторгла страхование и больше с вашим страхованием связываться не буду. Считаю ваш продукт Защита дома плохим. А работу "специалистов" по телефону и чату отвратительной, девушки и пареньки лихо лгут или совершенно безграмотны и не знают страховых продуктов. Но скорее просто лгут, такова политика страховщиков - урвать и обмануть. А надо думать о людях и о честном бизнесе, а не о наживе и обмане.
28.04.2023
Следовало читать внимательнее договор и знать все детали, справедливости ради, стоимость оправдывает выплаты.
Стоимость совсем не оправдывает выплаты, за сумму страховки более 8 тысяч рублей после обмана сотрудников, когда оказалось бы, что вернут по максимуму менее половины страховой суммы, на которую я рассчитывала, и геморроя с сбором документов и доказательств, с возможностью отказа в выплатах без объяснения причин, как пишут многие в отзывах, что вполне возможно, в случае удачи с горем пополам получить 200-300 тысяч при утрате всего. Видимо вы считаете, что дом на участке - это бытовка, если это оправдываете этот плохой банковский продукт. И как-то вы не заметили, что мне лгали о сумме договора, даже при прямых вопросах четыре сотрудника. Кто вы, может вы один из сотрудников, который мне врал? Я разговаривала с пареньком-сотрудником, врал, как дышал, увиливал и слился, но другие тоже лгали. Сокрытие информации банковскими сотрудниками противоречит законодательству.
12.01.2025
9 этаж. Застраховал жилье, от залития сверху и так далее. Был сильный ливень боковой, в межпанельные швы попала вода и просочилась в квартиру, предоставил все справки, с аварийки бумагу о залитии тоже,а мне отказали, типа нестраховой случай, типа погода виновата,ля я от этого и страховал... полная чушь это сбер страхование,
Другие отзывы
Читать все отзывы 214
Смотрите также