detmir.ru - «Детский мир» - интернет-магазин детских товаров — отзыв

Оценка сервиса магазина Детский мир :

1. Сборка заказа-плохо: положили заведомо бракованный товар, возвращенный маркетплейсом. В смотке было 2 товара, упакованных совместно общей стрейч-пленкой.

2. Доставка-плохо: курьер просто убежал,оставив предоплаченный заказ и не дал его проверить в своем присутсвтвии. Также в отдельной смотке было ещё два товара, один из которых в 4-х экземплярах и вторую позицию в этой смотке даже не было видно, а курьер, быстро оставив товары из заказа, убежал, не смотря на просьбы дождаться визуальной проверки состава заказа и его соответствия заявленным на сайте характеристикам/отсутствии явного брака.

3. Центр "заботы" о клиентах-плохо: формально принесли извинения и предложили только вариант возврата бракованного товара в магазин, не пытаясь помочь решить проблему, ими же созданную, более удобным для клиента способом.