Опубликовано 15 Ноябрь, 2019 - 14:43
Плюсы, минусы и "сюрпризы" моего первого оптового заказа одежды Martichelli
- Опыт использования:месяц или более
- Куплено онлайн (ссылка)
Достоинства
- Большой ассортимент моделей
- ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ
- Качество пошива
- Цена
Недостатки
- Качество ткани
- Не берут трубку
- Отменили позицию заказа в одностороннем порядке
- Пошив дольше чем заявлено
- Трудно угадать с размером
LadyJullaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
У меня было так же, заказ "собирали" почти месяц! По итогу попросила вернуть деньги, уж очень проблемный магазин.
Да уж( хорошо, конечно, что возврат без проблем, но цель заказа ведь не переводить деньги туда-сюда.
отвратительная фирма!!! Долго думала- стоит ли делать заказ: читала отзывы хвалебные, где все восторгались качеством ткани и моделями, участвовала в конкурсах, смотрела ежедневные анонсы моделей, которые появятся на сайте...но увы..мой 46 размер улетучивается просто в минуты!! Тогда я написала в комментариях: у вас отшиваются размеры моделей по 1 размеру?! А также высказала своё мнение о паре новых образов!!! В результате- они поместили меня в черный список сообщества!!! За что ?! Тогда я просто решила почитать о них в интернете: я оказалась не одинока... даже больше- нас таких"выброшенных в чёрных список сообщества" и недовольных качеством товара и условиями доставки и сотрудничества с Марти- сотни..!!! Люди также пишут- что их блокируют за негативные отзывы и выкидывают из группы!! Их нет ни на одном маркетплейсе - ведь там не разрешают удалять негативные отзывы!! Поэтому НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ!!!
Они всё-таки поменяли политику компании, теперь нельзя выбрать ткань и цвет. Сейчас как в обычном магазине - что есть, то и берите. За год столько у них вещей заказала, ужас, прям мания какая-то 
И действительно, ткани практически все из дешёвых. Я поэтому половину носить не могу, что электризуется, в чём-то потеешь сразу как наденешь. Хотя , прежде, чем купить, 100 отзывов прочитала, о том, что ткань хорошая, приятная к телу и проч.
И действительно, ткани практически все из дешёвых. Я поэтому половину носить не могу, что электризуется, в чём-то потеешь сразу как наденешь. Хотя , прежде, чем купить, 100 отзывов прочитала, о том, что ткань хорошая, приятная к телу и проч.
Спустя время тоже могу сказать, что НИЧЕГО из заказанного носить не могу(( 42 размер маленький, 44й большой, ткани или жесткие или синтетические какие-то, неприятные. И даже пальто которое сначала понравилось, вроде по размеру норм, но не сидит и всё. Где бы сейчас всё это добро продать....желательно той самой группе, где все восхищаются этой одеждой))
А они удаляют негативные отзывы. Я вообще была в шоке когда 3 раза отзыв о том что платье закаталось через нед было удалено.
Тоже заказала несколько платьев в этом магазине. Уж больно красиво смотрятся платья на моделях. Тоже утонула в 44 размере, хотя по размер ной сетке это мой размер. Качество тканей отвратительное, синтетика, мнется. Платья рассчитаны на очень высокий рост. Такое ощущение, что для моделей шьют изделия совершенно из других тканей. Тоже перед тем, как заказать прочитала кучу хвалебных отзывов в социальных сетях. Видимо накручивают отзывы...
Кроме того что сетка действительно не садится на простых смертных, но и девушки с похожими параметрами, как у модели в некоторых платьях смотрятся странно, мы сделали вывод, что перед фото их защипляют скрепками, чтобы смотрелось хорошо. Очень жаль, что такие трендовые вещи такого низкого качества. Я Орг и собираю для клиентов эту марку.
И напишу повторно, плохие отзывы они из группы удаляют.
И напишу повторно, плохие отзывы они из группы удаляют.
Согласна со всем вышесказанным - реальных отзывов в их группах вк и на сайте - не ждите. Отрицательные они все удаляют и кидают людей в черный список!
Выбрав понравившиеся позиции, я оформила заказ. Через несколько часов его подтвердили и я произвела 100% оплату. В предвкушении ждала свой заказ. Но началось самое интересное.
На сайте указано, что действует быстрая отгрузка со склада 3-5 дней. Через 12 дней, не получив никаких оповещений, я начала писать представителю, чтобы понять где мой заказ. На что меня уверили : " завтра отправим". Как понимаете, этого не случилось. На повторные письма был получен ответ, что нескольких моделей на складе уже нет (Как нет?! Вы подтвердили и получили оплату в один день! Что Вы делали с заказом ДВЕ недели?)
Учитывая, что замены мне были не нужны, мне вернули все деньги. Но почему так произошло? Именно об этом я корректно написала представителю компании.
Промолчу о том, что никаких извинений за отмененный по их вине заказ мне не принесли. Весь разговор выстроился на той ноте, что это я им что-то должна и в принципе отчитываться за свои некомпетенции они не перед кем не собираются. Тем более перед клиентом (тьфу, клиент, какие мелочи).
Конец общения просто вверг меня в шок. На мою фразу "как после такого отношения снова делать у вас заказ?" Был получен ответ: "Спасибо, что были с нами" (подумаешь, мы потеряли клиента, который заказывает не впервый раз!)
Хочу сказать, что голову прячет в песок только тот, кто боится и только тот, кому есть, что скрывать!!
Выбрав понравившиеся позиции, я оформила заказ. Через несколько часов его подтвердили и я произвела 100% оплату. В предвкушении ждала свой заказ. Но началось самое интересное.
На сайте указано, что действует быстрая отгрузка со склада 3-5 дней. Через 12 дней, не получив никаких оповещений, я начала писать представителю, чтобы понять где мой заказ. На что меня уверили : " завтра отправим". Как понимаете, этого не случилось. На повторные письма был получен ответ, что нескольких моделей на складе уже нет (Как нет?! Вы подтвердили и получили оплату в один день! Что Вы делали с заказом ДВЕ недели?)
Учитывая, что замены мне были не нужны, мне вернули все деньги. Но почему так произошло? Именно об этом я корректно написала представителю компании.
Промолчу о том, что никаких извинений за отмененный по их вине заказ мне не принесли. Весь разговор выстроился на той ноте, что это я им что-то должна и в принципе отчитываться за свои некомпетенции они не перед кем не собираются. Тем более перед клиентом (тьфу, клиент, какие мелочи).
Конец общения просто вверг меня в шок. На мою фразу "как после такого отношения снова делать у вас заказ?" Был получен ответ: "Спасибо, что были с нами" (подумаешь, мы потеряли клиента, который заказывает не впервый раз!)
Хочу сказать, что голову прячет в песок только тот, кто боится и только тот, кому есть, что скрывать!!
Тоже повелась на красивые картинки. Просто отвратное отношение к клиентам и качество продукта. Во-первых, прислали не ту длину платья. Цвет отличается от картинки. И состав ткани , подозреваю, очень далек от заявленной. На ощупь - это преимущественно синтетика. Такая же история была с одеждой с сайтов Украины. Модели фееричные , но ткани просто дешовка. В общем, наверно поэтому марка сдулась с вб - там то отзывы не удаляют.
Давно собираюсь сделать заказ на этом сайте: уж очень понравилось пальто и несколько платьев. Но отсутствие отзывов и необходимость делать заказ сразу на 10 тыс. как-то смущало. Вот после этого отзыва зака делать расхотелось. Я так понимаю отправить вещи обратно из-за несоответствия качества ткани и размера нереально?
Как мне сказали, реально, но опять же за свой счёт:( Но где гарантия, что Вам вернут деньги? Я уже боюсь связываться, остаться без платья и денег.
Я начала знакомство с этим магазином приняв участие в конкурсе, но приз мне не отдали) они очень хитро придумали чтоб призы периодически не отдавать ... не указывают в условиях конкурса, что нужно приз забрать в течении 24 часов, не отмечают победителя и сами не пишут о победе ) дополнительные условия конкурса у них находятся на сайте , а в контакте и Инстаграмм их просто нет, нужно о них догадаться ))) половина победителей не вкусе, что когда-то выиграли , все негативные отзывы удаляю внаглую и хамят. Слава богу, что я ничего у них не стала заказывать.
не понимаю, что за манера с этой оплатой на рассчетный счет, это неудобно. Неужели так сложно прикрутить сбер-пэй? Сроки доставки до сих пор отдельно "радуют". А про размеры - чтобы понять реальные параметры изделия, надо смотреть параметры модели, на которой оно надето и просто пролистывать моделей (а значит и товары), которые не соответствуют вашим размерам. В целом можно было бы отшивать одну и ту же одежду на разный рост, например. Качество посредственное, это верно, но и цена соответствующая в целом. Сезон вещь проживет, и большую часть этого времени сохранит более-менее приличный вид
Делала оптовый заказ костюма, а они по три тысячи стоят на минуточку, пришел с браком с затяжкой, цвет вообще не соответствовал, бежевый на фото с моделью, а по факту персиковый. Менеджер отвечала грубо, не извинялась, не разбиралась, хотя оплата 100 процентов да и комиссия большая, потому что перевод на расчетный счет. Мне сказали оформите возврат, но это же опять иди на почту плати за доставку, за доставку платишь сам, они проверяют когда товар придет к ним и решают вернуть тебе деньги или нет, помимо этого ты должен им написать письмо все приложить и указать свои реквизиты.Заказывала другой костюм бежевый вельвет, размер 46, но где этот 46... там наверно 48 или больше...На мне все висело., пришлось искать кому продать этот костюм за три тысячи. Это же целый геморрой. В контакте и в инсте, люди ведутся на подарки.!!! Напишите лучший комментарий и мы вам подарок подарим!!!.Разве так работают на клиента??? Все негативные комменты удаляют. Но заказывать там больше не хочу.
Другие отзывы
Смотрите также
