Здравствуйте!
Когда мы переехали в новый, только что построенный дом и получили квартиру которую ждали 21 год, то одним из первых вопросов стал интернет. Так как дом был новым и почти никаких благ современного мира там не было, я начала искать хотя бы какого–нибудь провайдера для установки интернета. Параллельно с нашим переездом в Донецке появился новый интернет–провайдер MATRIX.
Они буквально выстрелили в один момент и начали подключать абонентов по всему городу. И даже наш новый дом согласились подключить.
На данный момент прошло почти 12 лет как этот провайдер обеспечивает мою квартиру и за все эти годы у меня ни разу не было ни одной проблемы с ними.
MATRIX (ООО «Донбасские электронные коммуникации») работает в Донецке более 14 лет.
Компания предоставляет услуги доступа к сети Интернет на скоростях от 40 до 100 Мбит в секунду. Кроме того, возможно подключение IPTV.
Они подключают интернет в квартирах, офисах, в частном секторе.
Также для своих абонентов провайдер предоставляет бесплатный интернет на улицах города. В личном кабинете каждого абонента есть специальный код и когда его введешь, то замечательный и быстрый вайфай будет не только дома, но и на улице.
Хотя благодаря оператору «Феникс» есть очень быстрый мобильный интернет, поэтому кодом Матрикс я пользуюсь крайне редко.
В Матрикс работает круглосуточная техническая поддержка 24/7. По любому вопросу можно позвонить и он решится за секунды.
Если вы новый абонент, то компания предоставляет трехдневный тест–драйв услуг. Вы бесплатно пользуетесь интернетом.
Ежемесячный платеж можно оплатить разными способами: в офисе Матрикс, через терминалы (+5%), через отделения банка по реквизитам (+1%), через отделения банка по номеру личного счета (+3%), через отделения почты и из дома онлайн. На сайте провайдера есть карта с помощью которой вы можете найти ближайший к вам пункт оплаты.
В офисе Матрикс можно также приобрести оборудование: от роутера до кабеля и пульта. Вы можете вызвать специалиста на дом и он приедет в ближайшее время, предварительно созвонившись с вами.
В Матрикс существует бонусная программа «Galaxy». Вы вносите абонентскую плату, а они начисляют вам бонусы за каждый платеж.
Для чего нужны бонусы?
Вы можете обменивать их на подарки! Кроме того, Бонусная программа GALAXY дает возможность получать призы и подарки, просто участвуя в конкурсах и специальных акциях.
После каждого пополнения счета вам будут начисляться бонусы, которыми вы сможете распоряжаться по собственному усмотрению. Они могут быть начислены за участие в акциях, опросах и конкурсах, которые предлагает MATRIX или Бонусная программа GALAXY. Чем больше бонусов вы накопите, тем лучше. Партнеры — успешные компании Донецка и благодаря бонусам вы можете сходить в кино, сделать наращивание ресниц, посетить галерею иллюзий и другие интересные заведения. Даже воду питьевую можно заказать.
На сайте есть удобный каталог в котором вы выбираете себе подарки.
Также есть личный кабинет войти в который можно указав номер договора и пароль. В нем вы найдете массу информации касательно счета. Баланс и дату следующего съема, название пакета интернета и iptv, выписку за все годы пополнения счета, можно также пополнить счет с помощью Киви, Webmoney и других электронных кошельков. Здесь же есть история ваших заявок в СП, кстати все разговоры записываются.
Есть возможность подключить уведомления на телефон или в вайбер о необходимости оплаты, о ремонтных работах, об акциях и всяких предложениях.
За столько лет использования у меня никогда не было проблем. Если форс–мажорная ситуация, к примеру во время обстрелов бывало не было интернета, то деньги на счету пересчитывали, чтобы абоненты не оплачивали за те дни в которые они не пользовались интернетом.
Служба поддержки тоже работает безукоризненно.
Поэтому если вы живёте в Донецке и ещё не знакомы с провайдером Матрикс, то очень советую познакомиться.
Огромное количество интересных отзывов Вы можете найти у меня в профиле
