Дело было в ТЦ Европолис (м.Лесная) 6.12.2015. Пришла в назначенное время (17:15), предварительно записавшись.
Записывались с подругой на одно время. Для нее снятие шеллак и покрытие, а для меня просто маникюр. Ок, всё хорошо. Приходим и мне говорят :
-Извините, но у нас заболела один мастер и время немного сдвигается. Не могли бы вы подождать?
- Да, конечно, без проблем. Минут 20?
- Ну примерно да, может чуть дольше. Я вам позвоню.
Прихожу через 20 минут. Для меня мастера так и не нашлось. Хотя подругу мою взяли сразу. Дай думаю подожду немного тут, чего таскаться по комплексу. В общем сидела я так уже целый час, меня угостили чайком и вроде бы всё хорошо. Но время уже было 18:00 и мне как бы не нравилось , что я столько должна ждать. Ладно..сижу дальше...проходит еще 20 минут. Тут приходит женщина, которая записалась на 18:20. И что вы думаете? Через 5 минут её пригласили на маникюр! Да какое вообще право они имели приглашать человека, который пришел позже меня!? А я, чтоб вы понимали, ждала уже полтора часа почти! Нервы мои не выдержали. Я встала и ушла. Через полчаса мне начинают названивать с этой студии. Трубку я конечно не взяла.Говорить мне с ними не о чем. Далее мне присылают смс на телефон, что моя запись перенесена на 19:00 вместо 17:15!!! Нет, ну какая же наглость! Перенесли самовольно запись на ДВА часа позже!Еще рассчитывают, что я вернусь в этот салон! Абсолютно непрофессиональное и отвратительное отношение к клиенту! В Европолис я точно НИКОГДА больше не приду, несмотря на то, что туда мне идти удобнее всего. Научите своих коллег решать подобные проблемы. А не игнорировать клиента.
Самое смешное, что на официальном сайте я не нашла графу "отзывы".
Всего доброго.
