Опубликовано 16 Август, 2020 - 14:22
Подаю в суд за испорченный отдых
Недостатки
- Не говорят правду при покупке тура
- Недобросовестные
- Никуда больше с Тезом не отправимся
hitmanatorне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Обязательно подавайте в суд! Правда на Вашей стороне)
Да, буду подавать в суд и нанимать адвоката. Уже уточнил, что в договоре с Тез Тур есть пункт, что туроператор может менять отель, но судебная практика обычно встаёт на сторону потребителя
К сожалению обычная практика пакетных туров. В этом году половина отелей 3-4* не открылась, поэтому это практикуется особенно часто. Просто если по концепции отеля заявлено "все включено" а по приезду только завтраки, то так не бывает. Об этом ваш агент был обязан предупредить перед вылетом. Скорее всего ваш Азак не открылся, как и большинство отелей в этом сезоне, но вам не сказали об этом.
Да, в договоре с любым туроператором пункт о замене отеля это обязательный пункт. Могут поменять отель той же категории или выше, этим все туроператоры грешат. Вы бронировали 3*, вам предоставили 4*? Хотя номер вами сфотографированный 4* не соотвествует. Напишите пожалуйста название отеля, куда поселили, почитаю о нем на турецких сайтах. Выглядит, как номер в апарт отеле без звезд за 10 евро за ночь.
Замена касается и рейсов, к сожалению, времени вылета и даже города прилета (редко, но бывает).
Фотографируйте на месте все, до мелочей.
Важна и площадь номера, и близость моря и питание, наличие мини клубов.
Докажете, что он хуже, есть шанс получить деньги обратно.
Да, в договоре с любым туроператором пункт о замене отеля это обязательный пункт. Могут поменять отель той же категории или выше, этим все туроператоры грешат. Вы бронировали 3*, вам предоставили 4*? Хотя номер вами сфотографированный 4* не соотвествует. Напишите пожалуйста название отеля, куда поселили, почитаю о нем на турецких сайтах. Выглядит, как номер в апарт отеле без звезд за 10 евро за ночь.
Замена касается и рейсов, к сожалению, времени вылета и даже города прилета (редко, но бывает).
Фотографируйте на месте все, до мелочей.
Важна и площадь номера, и близость моря и питание, наличие мини клубов.
Докажете, что он хуже, есть шанс получить деньги обратно.
Может менять, но только на соответствующий уровню и класса, за который Вы заплатили. Из Вашего отзыва я поняла что там совсем не то, как небо и земля!
Ваще пипец, ни когда не слышала чтоб селили в другой отель, ещё и хуже чем купленный!
Ужас, сочувствую вам! А как в целом отдых, питание пляжи? Вам все в этом отеле понравилось?
По меньшей мере если у вас был проплачен вид на море (а он как правило стоит дороже), то уже это нарушение. Всякое бывает, но если уж предлагают замену, то пусть меняют на отель той же категории или улучшенный, а не так вот...((
По меньшей мере если у вас был проплачен вид на море (а он как правило стоит дороже), то уже это нарушение. Всякое бывает, но если уж предлагают замену, то пусть меняют на отель той же категории или улучшенный, а не так вот...((
Формально мне поменяли на отель лучше, ибо куда меня заселили даже больше звёзд (4 звезды), но номера в каждом отеле, как оказалось, есть от самых простых в виде ночлежки до вполне приличных европейского уровня с хорошим ремонтом и видами. Меня тез тур поселил в номер типа ночлежки и им было не интересно, что я платил за номер с видом на пляж и на море в отеле, который расположен прям на пляже.
Ужас(( Было бы намного лучше, предупредив они заранее (до вылета). Предложив на выбор другие отели, которые есть. А так, только суд
Лучше для меня, а для туроператора проблемы, они решили проблемы свои переложить на клиентов и наверное надеятся, что в суд не все дойдут, а кто дойдет не факт, что выиграет
кошмар (( тем более отпуск получился ну совсем не дешевый. Надеюсь правда будет на вашей стороне!
Да, представляю Ваше состояние. Вот это сюрпризы.
Ощущение, что у меня украли 1 650 евро и отняли 2 недели жизни, поселив в ночлежку
Какая жесть.
Надо договор посмотреть. Скорее всего там есть мелкие буквы, что возможна замена отеля, и что клиент согласен.
Надо договор посмотреть. Скорее всего там есть мелкие буквы, что возможна замена отеля, и что клиент согласен.
КАКОЙ УЖАС!!!!!
Вы в итоге жили в отеле или уехали с отдыха?
Если жили - будет в суде сложнее.
Но подавать в суд надо незамедлительно - по горячим следам!!!
Вы в итоге жили в отеле или уехали с отдыха?
Если жили - будет в суде сложнее.
Но подавать в суд надо незамедлительно - по горячим следам!!!
Я однажды отдыхать летала в Черногорию. Оплатила отель с видом на море. А меня заселили на виллу с туалетом и душем через дорогу. Представляете? У меня в номере даже туалета не было!!!!
Был бы муж рядом, он бы там всё разнёс, но он из-за работы не полетел на отдых - я сама на одну неделю летала. А я не скандальная, просто "схавала" это всё ((( Ну, позвонила туроператору, ну, извинились они... Но денежную разницу мне никто не компенсировал ((( Ходить в общий душ и туалет было ужасно - там забился унитаз и пришлось вызывать сантехников ((( уборщица дня 4 не приходила. И там был просто треш ((( Хозяевам виллы на ломаном английском объяснила проблему - удивились так, будто вообще впервые такое с их санузлом(((
Был бы муж рядом, он бы там всё разнёс, но он из-за работы не полетел на отдых - я сама на одну неделю летала. А я не скандальная, просто "схавала" это всё ((( Ну, позвонила туроператору, ну, извинились они... Но денежную разницу мне никто не компенсировал ((( Ходить в общий душ и туалет было ужасно - там забился унитаз и пришлось вызывать сантехников ((( уборщица дня 4 не приходила. И там был просто треш ((( Хозяевам виллы на ломаном английском объяснила проблему - удивились так, будто вообще впервые такое с их санузлом(((
Теперь сами будете планировать путешествия?
Скорее всего не буду ездить больше этим туроператром. У многих туроператоров даже нет в договоре пункта о возможной замены отеля, до этого ездил пакетами раз 8 в Турцию другими туроператорами, в такую ситуацию не попадал. Слышал, что бывает, что селят на один-два дня в другой отель, но потом в итоге селят куда договаривались. Но не слышал такого, чтобы вообще поменяли отель без предупреждения и заселили на все 14 ночей в ночлежку вместо дорогого номера. В Турции своим ходом был в Стамбуле один раз и бронировал через Букинг, все было отлично
Мы сами всегда бронируем. Если вдруг берем тур, то только потому, что тур дешевле, чем билеты на самолет отдельно в текущий момент. Гидов просто не выношу, после того, как первый раз сами съездили. Такая разница колоссальная!!! В 2 раза больше увидели, а заплатили меньше. Но это для Европы актуально, для Турции действительно тур лучше, тут на поток это поставлено.
Аналогичная ситуация. Два дня прожили в другом городе в ужасном отеле. После того, как насадили кипиша вместе с такими же жертвами обмана, переселили в выбранный мною отель Santa Marina. Но поселили в семейный номер с чужими людьми. Перепортили весь отдых
Другие отзывы
Смотрите также