Опубликовано 24 Декабрь, 2024 - 18:42
Поддержка нулевая...
Недостатки
- Неудовлетворительное отношение к клиенту
Runxне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Задержка доставки и недостаточная поддержка — это не то, чего мы хотим для наших клиентов.
Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководству и службе доставки для анализа и улучшения процесса. Нам важно восстановить Ваше доверие. Пожалуйста, напишите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли детально рассмотреть эту ситуацию и найти лучшее решение.
Связаться с нами можно:
-по ссылке: [ссылка]
-в Телеграм: [ссылка]
-через раздел «Поддержка» в приложении
-по номеру контакт-центра: 8 800 234 99 99
Мы ценим Ваше мнение и готовы сделать всё возможное, чтобы исправить впечатление. Надеемся, что Ваши будущие покупки принесут только положительные эмоции!
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Задержка доставки и недостаточная поддержка — это не то, чего мы хотим для наших клиентов.
Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководству и службе доставки для анализа и улучшения процесса. Нам важно восстановить Ваше доверие. Пожалуйста, напишите нам номер Вашего заказа, чтобы мы могли детально рассмотреть эту ситуацию и найти лучшее решение.
Связаться с нами можно:
-по ссылке: [ссылка]
-в Телеграм: [ссылка]
-через раздел «Поддержка» в приложении
-по номеру контакт-центра: 8 800 234 99 99
Мы ценим Ваше мнение и готовы сделать всё возможное, чтобы исправить впечатление. Надеемся, что Ваши будущие покупки принесут только положительные эмоции!
Я с вами даже не хочу разговаривать! Толку нет!!! Ничего вы не решите от слова совсем!!! Только пишите шаблонные ответы! Надеятся на вашу доставку во время смысла нет!
Сделала заказ через мобильное приложение, состоящий из комплекта серьги + кольцо. Данный комплект достаточно популярный у покупателей, стоит недорого и в Реале оказался очень неплохим.
Заранее дома собрала разрозненные изделия необходимого веса, чтобы сдать их по обмену старого золота на новое, тем более санлайт на каждом углу рекламирует якобы высокую стоимость на обмен. Ранее уже меняла и знаю все нюансы вычетов вставок и прочее. Приготовив все и посчитав примерную стоимость доплаты, я отправилась в магазин. Но не тут то было. В магазине изделия взяли на оценку и давай вычитать за все в двойном размере! Просто каждую вставку умножать вдвое и таким образом «вычли» 3,5 грамма(!!!) из 9. Это явный обсчет и обвес, явное и намеренное мошенничество с обменом. Вставки, которые консультантка даже не видит и не может сосчитать количество камней ввиду их мелкого размера, она считает как 0,02гр, и умножает это еще на 2. Прикрывалась тем, что считает программа, но это бред. Программа не видит изделие, которое ты видишь, и считает только то, что ты вычитаешь. Записывала все на бумажку и я прекрасно видела, сколько она вычитала, и зная, сколько должно быть вычтено.
Таким образом продавец хотела положить себе в карман довольно внушительную сумму, так как цена золота по обмену 6000 за грамм. Фактически вставки весят не более грамма, вот и считайте, еще на два с половиной грамма, а это 15000 пыталась обсчитать.
Заранее дома собрала разрозненные изделия необходимого веса, чтобы сдать их по обмену старого золота на новое, тем более санлайт на каждом углу рекламирует якобы высокую стоимость на обмен. Ранее уже меняла и знаю все нюансы вычетов вставок и прочее. Приготовив все и посчитав примерную стоимость доплаты, я отправилась в магазин. Но не тут то было. В магазине изделия взяли на оценку и давай вычитать за все в двойном размере! Просто каждую вставку умножать вдвое и таким образом «вычли» 3,5 грамма(!!!) из 9. Это явный обсчет и обвес, явное и намеренное мошенничество с обменом. Вставки, которые консультантка даже не видит и не может сосчитать количество камней ввиду их мелкого размера, она считает как 0,02гр, и умножает это еще на 2. Прикрывалась тем, что считает программа, но это бред. Программа не видит изделие, которое ты видишь, и считает только то, что ты вычитаешь. Записывала все на бумажку и я прекрасно видела, сколько она вычитала, и зная, сколько должно быть вычтено.
Таким образом продавец хотела положить себе в карман довольно внушительную сумму, так как цена золота по обмену 6000 за грамм. Фактически вставки весят не более грамма, вот и считайте, еще на два с половиной грамма, а это 15000 пыталась обсчитать.
Другие отзывы
Смотрите также
