К CRM-системе необходимо было добавить ВАТС. Выбирала долго, потому что предложений на рынке просто невообразимое количество. Обратилась к своим коллегам с вопросом, кто что использует, несколько компаний обозначили Манго Офис и порекомендовали именно его для старта, так как его можно подогнать под любые задачи, и плачу я только за то, что подключено.
Также приобрели гарнитуру и получили скидку на связь. По итогу 2 месяцев работу могу хорошо отозваться о стабильной связи, об удобстве работы в рабочем пространстве личного кабинета. Сотрудники влились у меня достаточно быстро в функционал, есть понятные обучения, плюс активно помогал менеджер. Каких-то серьезных минусов обозначить не могу, вопросы решаются достаточно быстро поддержкой, могут подключиться удаленно, чтоб помочь с настройкой.
