Hampton by Hilton Moscow Strogino 3*, Россия, Москва — отзыв

Здравствуйте!

Не так давно мы провели несколько дней в Москве и останавливались в отеле Hampton by Hilton в Строгино. Сразу скажу, что я была против, уж очень далеко от центра. Но муж настоял, он осенью останавливался в этом отеле и остался доволен.

🏨 Общая информация и местоположение

Несмотря на помпезное название отель имеет категорию 3 звезды.

Hampton by Hilton находится на 9-16 этажах. Здание высокое, с большой огороженной территорией. Видно его издалека.

Снаружи здание выглядит современно.

В коридорах уютно и светло.

Есть подземный паркинг, стоимость 500 рублей в сутки. Из паркинга можно на лифте подняться в отель не выходя на улицу. Удобно)

В отеле четыре лифта, это более чем достаточно, не нужно долго ждать.

Чтобы подняться на свой этаж необходимо приложить ключ от номера к считывателю и только потом нажать на нужный этаж. Вроде это и нетрудно, но из-за этого приходилось спускаться вниз, встречать гостей. А один раз я не взяла ключ и не смогла подняться наверх, пришлось мужу ехать вниз и меня забирать. Неудобно!

Одна из главных причин, по которой я не хотела останавливаться в отеле Хилтон в Строгино - это его удаленность от центра Москвы. От станции метро Строгино до станции Площадь Революции ехать 35 минут. От отеля до метро идти 11 минут в среднем темпе. Я специально засекала)) На такси ехать тоже долго, пробки в Москве - отдельная тема. На Курский вокзал на такси мы ехали 1,5 часа.

В отеле бесплатный WiFi, скорость нормальная.

🏨 ОПЛАТА И ЗАСЕЛЕНИЕ

Мы бронировали номер на сайте заранее, месяца за полтора. Предоплата не требуется. Не знаю почему, но каждый день проживания на сайте стоит по разному. Мы жили в отеле 4 дня, заехали в субботу. Может в выходные дни цена выше? Короче говоря, за все дни мы заплатили без малого 30000 рублей. В стоимость проживания входит завтрак. В момент бронирования на сайте отказаться от него нельзя. Ну это со слов моего мужа)

Платили мы при заселении, которое прошло очень быстро.

Кстати, я была сильно удивлена, но мы были с внучкой и ее документы даже не спросили. Мало ли чей это ребенок с нами? Для меня такая позиция отеля непонятна. Им хватило наших паспортов.

🏨 НАШ НОМЕР

Мы планировали жить в отеле втроем: я, муж и внучка. Поэтому мы забронировали трехместный номер. В нем есть двухспальная кровать и диван-кровать.

Когда разложили диван места в номере практически не осталось, в нем можно лежать или стоять)) Третье спальное место не такое хорошее, как кровать. Я бы не смогла там спать, матрас неудобный, к тому же сильно скрипит. Кроме кроватей есть рабочий стол с офисным стулом, телевизор, под ним неширокие полки с чайником и посудой. На полу ковролин не первой свежести. В номере есть сейф и утюг с гладильной доской. Холодильника нет, но вроде по запросу его могут принести.

Набор посуды очень скудный: три чашки и три стакана. Чашки без блюдец, ложек нет, вместо них деревянные палочки. Неудобно, да и тарелки бы пригодились.

Каждый день пополняли чай, кофе, сливки и воду 0,33.

Так получилось, что наши планы изменились и ребенок ночевал у нас всего одну ночь. Оплату мы не пересчитывали, но сливки, чай и воду пополняли уже на двоих. Странно.

После того, как диван сложили, в номере стало просторно и уютно, для двух человек - идеально.

Кровать высокая, матрас удобный.

Освещение для отеля нормальное, зонировано. Еще один плюс - в номере очень много электрических розеток, они прямо на каждом шагу.

В ванной комнате душевая кабина (напор воды средний, хотелось бы добавить), раковина и унитаз.

Есть фен - убийца волос. Скажу коротко: берите свой!

Возле раковины висят дозаторы с мылом и с лосьоном для тела,

в душевой кабине - с гелем для душа, с шампунем и с кондиционером. Еще для нас положили дешевые зубные наборы. На этом все.

Но к ванной комнате у меня были претензии.

Во-первых, всего два крючка для полотенец.

А номер трехместный и нас трое! Как я на два держателя повешу три полотенца?! И не перепутаю их? Капец как неудобно!

Во-вторых, вытяжка не выполняет свои функции, такое впечатление, что она забита. Зато сильно шумит, свистит и мешает спать.

В-третьих, нет зеркала для бритья. Я обычно использую его когда крашусь. Да и освещение в ванной слабовато.

И самый главный минус ➖ дверь в ванную комнату. Не знаю какую цель преследовали дизайнеры или проектировщики, но для шкафа и для ванной одна дверь.

Она ездит по полозьям, можно закрыть или шкаф или ванную комнату. Но проветрить в ванной, открыв дверь, нельзя, она не фиксируется и с грохотом закрывает ванную. Из-за этой странной конструкции дверь плотно не закрывается, везде щели, через которые прекрасно распространяются звуки и запахи. Это не дверь, а имитация какая-то. Еще и изнутри закрыться нельзя. Все для удобства гостей! Чуть не забыла, двигается дверь по полозьям с характерным громким звуком. Если ночью кто-то открыл дверь в ванной, то проснулись все. Эта дверь - самый бесячий момент в номере.

Звукоизоляция в номере хорошая, но только от других соседей. Их не слышала ни разу. Зато через дверь слышно каждое слово, сказанное в коридоре. Одну ночь кто-то постоянно хлопал дверьми своего номера, мы просыпались.

Отопление в номере хорошее, нам было даже жарко, хорошо, что можно самим регулировать. Мы вообще перекрыли батареи.

Кроме стандартной комплектации номера можно попросить дополнительные средства гигиены. Это указано в информационном листе.

Я просила принести шапочку для душа, их нет. В первый день просила дополнительные вешалки, но сервис в номерах работает с восьми утра до восьми вечера, а я звонила в 20.30. Мою заявку записали, обещали завтра принести. Вернулись на следующий день вечером в отель - вешалок нет) Утром перед уходом подошли на ресепшен, напомнили. Там опять все записали, обещали ОБЯЗАТЕЛЬНО принести. Вечером вернулись - ничего не принесли. Супер забота о гостях) Не могу назвать это клиентоориентированностью. Только на третий день я поймала горничную в коридоре, она мне сразу все принесла. Вот такой сервис в отеле, точнее его отсутствие.

🏨 УБОРКА НОМЕРА

Уборка ежедневная, замена полотенец тоже. Горничная выносит мусор, моет раковину и зеркало, заправляет постель, протирает пол возле входа и в ванной. Нам этого было достаточно. В номере было чисто.

🏨 ГДЕ ПОЕСТЬ В ОТЕЛЕ

ЗАВТРАК

Завтрак в отеле Чамптон бау Хилтон включен в стоимость проживания и организован по системе «Шведский стол». Никакого ресторана нет, на первом этаже просто стоят столы.

На первый взгляд завтрак разнообразный, всего много. Я пытаюсь следить за своим питанием и все подряд не ем, поэтому для меня выбор был очень ограниченный. Пока муж лопал сосиски с жареным беконом я голодала. Первые пару дней пыталась найти более-менее правильную еду.

Потом пришлось есть куриные сосиски. Они, кстати, вполне приличные, в отличии от большинства из того, что я пробовала:

• винегрет заправлен дешевым вонючим и невкусным маслом
• блинчики с творогом засохшие, почти без начинки
• сырники - жуткая жирная и сладкая масса, даже отдаленно не напоминает творог
• картофель дольками холодный и засушенный, его даже внучка есть не стала, хотя очень любит
• сыр самый дешевый, напоминает пластилин.

Еще были молочные каши: манная очень сладкая, а овсяная - вкусная.

Пожалуй это все, что я пробовала. Кроме перечисленного были разные виды сосисок, жареный бекон, скрембл, фасоль, пару видов колбас, какой-нибудь салат с майонезом, свежие овощи, оливки, зеленый горошек, различные хлопья, яблоки и бананы.

Был отдельный стол с десертами, к нему я даже не подходила) Муж брал мафин - не понравился. Еще можно самостоятельно приготовить вафли, на сладком столе стоит вафельница и готовое тесто в кувшине. Мои делали, сказали вкусно. Пишу и думаю, хороший вроде завтрак. Однако, в отеле он мне таким не казался. Сложилось впечатление, что все что приготовили повара в отеле невкусное и из самых дешевых продуктов. Муж через два дня разочаровался в беконе, сказал, что он странный какой-то, невкусный.

Есть чай и кофейный аппарат. Кофе ужасный.

Извиняюсь за качество фотографий с завтрака, стесняюсь я фоткать еду)

Ресторана нет, полноценно поужинать нельзя. Но есть лобби бар, который работает круглосуточно. Там я пила кофе.

Вкусный был через раз, бариста там нет, варят все подряд. Даже с ресепшен подходили на бар. Странно.

В баре можно и перекусить.

Сфоткала меню и напитки. Я хотела вечером заказать салат Цезарь, но мне предложили посыпать его Российским сыром, Пармезана нет. Спасибо, не надо… Вот такой лобби бар. Странный, как и сам отель.

В здании отеля есть магазин Вкусвилл, можно купить готовую еду и там подогреть. Там же можно и поесть, столиков много.

🏨 ПОДВЕДУ ИТОГИ

Отель Hampton by Hilton Moscow Strogino 3* довольно противоречивый. Есть плюсы и минусы, но минусов для меня оказалось больше.

Плюсы:

• в номере тепло
• есть утюг и чайник
• много электрических розеток
• удобный матрас
• есть лосьон для тела
• хорошо убирают
• относительно недалеко от станции метро

Минусы:

• ужасная и шумная «дверь» в ванную комнату
• в ванной мало крючков
• нет зеркала для бритья и шапочек для душа
• в ванной нет вентиляции, вытяжка не работает, но сильно шумит
• слышно все, что происходит в коридоре
• нет холодильника
• далеко от центра города
• невкусная еда на завтрак
• поужинать негде
• персонал не клиентоориентирован

Все же не зря я не хотела останавливаться в отеле Hampton by Hilton. Мне не понравилось и мы сюда точно не вернемся. Можно подобрать отель в котором рады гостям и поближе к центру.

Не рекомендую.

Спасибо, что дочитали. Хороших вам путешествий!