01.01.2019 в 21.30 был сделан и оплачен заказ на сайте, обещанное время доставки было 80-90 минут. При попытке связаться с указанным в письме рестораном N61 в 22.50 трубку никто не взял. Позже удалось дозвониться по одному из номеров, меня соединили с пиццерией 61, где мне сообщили, что оказывается они сегодня не работают и моим заказом занимается пиццерия м. Отрадное. Дозвонившись в пиццерию на Юрловском проезде, от менеджера я услышала, что моего заказа у них нет (причем звонила ему 2 раза). По его совету обратилась в call-центр, где все же пообещали выяснить, где мой заказ и почему он в течение 2,5 ч он не был доставлен. Итогом было то, что спустя еще 15 минут пиццу все же доставили (с момента совершения заказа прошло 2.45). Открыв долгожданную пиццу, мое разочарование еще больше усилилось - пицца была слегка теплая с уже засохшим сыром и другими ингредиентами. На коробке была наклейка, на которой было указано время, когда она была приготовлена - 21.47. На одном из чеков было указано время доставки 22.30, на втором чеке время стояло 22.42. Так и непонятно, где лежал или ездил наш заказ - ведь выходит, что с момента приготовления пиццы прошло 2,5 ч, можно представить в каком состоянии она к нам приехала. Удовольствия 0 за потраченную тысячу рублей и время, пицца абсолютно невкусная, особенно после необходимости подогревать ее в свч. Не ожидала никак такого уровня от такой пиццерии. Раньше это была любимая сеть пиццерий, теперь же осталось очень неприятное впечатление от ситуации и от невкусной холодной пиццы и от наплевательского отношения к своим клиентам. Есть фото всех чеков, наклеек с временем приготовления, самой пиццы и скрин, где видны все звонки к ним и итоговый входящий звонок кукрьера в 00.15.
