Добрый день. На новогодних каникулах дошли руки, чтобы написать обратную связь по заказу, который я совершил 1.12.2018 в 17-22. Номер заказа moscow-35-21515333-AP. Списание средств в оплату заказа, с моей карты, прошло в 17-25.
В процессе заказа время доставки указывалось 40 минут. После совершения заказа, пришло письмо на почту, где время доставки было уже 70-80 минут.
В итоге пиццу привезли в 19:20, два часа спустя после заказа! Пицца была холодная. На вопрос почему так долго, курьер ответил шаблоном: "Простите, много заказов".
В процессе ожидания заказа я звонил в ресторан №35 четыре раза, в ответ слышал лишь "Простите, много заказов".
Учитывая, что все были голодные, отказ от заказа делать не стали. В итоге, после двух часов ожидания пиццы, осталось очень разочаровывающее ощущение от компании папа Джонс.
К сожалению, это уже второй раз подряд, когда заказ задерживают. Первый случай везли около часа, и также привезли холодную пиццу.
