Ювелирная сеть "585 Золотой" - отзыв

Купили кольцо за 70.000 выпал камень( брилиант). Кольцо на гарантии. Пришли в магазин менять. Написали заявление на обмен, пришёл ответ одобрено. В магазине лежит точно такое же кольцо, только вот поменять брак на новое можно с доплатой 15к) Видите ли оно подорожало) Звонки на горячую линию бесполезны) Вам будут говорить что каждое изделие уникальное😅(когда на полке магазина лежит точно такой же товар, можете проверить через приложение что в наличии) На требование обменять брак на аналог вас отправят куда подальше) И им наплевать на федеральные законы на основании которых вы предъявляете свои требования, а именно ст 21 ФЗ 2300-1 и фз 234 о защите прав потребителей. На основании Фз 2300-1 они ОБЯЗАНЫ заменить изделие на аналог если оно есть в магазине в течении 7 дней, если отсуствует в течении 30 дней, но вас пошлют куда подальше. Так что делайте выводы господа! Ах да, вернуть уплаченые деньги они вам возможно и предложат, только без учёта того что со временем ваше изделие так же как и на полке подорожало) Никому и никогда больше не посоветую данную сеть да и сам не приду.