Я очень люблю весь комплекс Лучано и благодарна уважаемой владелице, которая, видно, что любит свое детище. Место красивое, эстетичное, теплое, хочется, чтобы процветало!
Несколько лет подрят являюсь членом фитнес клуба Лучано, поэтому хочу поделиться своим мнением. Опишу все как есть, из личного опыта и опыта знакомых, посещающих это заведение.
Начну с того, что не нравится:❌ самый главный недостаток Лучано- это персонал. Тренера с короной на голове, которые работают там годами и ведут себя непрофессионально. Могут подтрунивать над гостями клуба, разводят сплетни, грубят во время занятия, могут не поздороваться, перейти на «ты», окинуть высокомерным взглядом. Некоторые тренера, которые работают там с основания, вызывают неприятные впечатления. Ведут себя не красиво, спорят, подшучивают, порой доходит до панибратства, а что говорить о лишнем весе и целлюлите тренеров девушек?
Все это неприемлемо в клубе такого уровня, который просит несколько сотен рублей за годовой абонемент.
Новые тренера почему- то не задерживаются в клубе, хотя они более воспитанные, спортивные, тактичные и клиенториентированные, осознают в клуб какого уровня пришли. Почему новички уходят? «Дедовщина»? Нет условий для набора клиентов?
Фитнес зал
❌ тренерский состав занимается в фитнес зале вместе с клиентами!? Часто в то время, когда много людей, занимают коврики, снимают свои тренировки на видео для Инстаграм. Это неприемлемо для клуба премиум формата!!!
❌ категория тренерам назначается от количества приходящих к нему клиентов, а не от спортивных заслуг 🆘
❌ у клуба нет приложения для клиентов для просмотра расписания и записи на групповые занятия. А также, для составления рейтинга тренеров. Может быть тренера оборзели, потому что нет никакой честной системы оставления отзывов?!
❌ в зале вода «Семь озер» низкого качества с неприятным послевкусием
❌ душевая в раздевалке на 3 этаже требует ремонта
❌ некоторые девушки на ресепшен выглядят вульгарно (чересчур надутые губы, нарощенные ресницы, боевой макияж)
❌ тренерский состав очень слабый, ленивый, по сравнению с другими клубами. Всего пару тренеров, которые работают с полной отдачей и не превозносятся над клиентами
❌ один раз в халате нашла свежий фантик от конфеты. Возник вопрос, а стирают ли халаты для клиентов?
Бассейн
Что нравится:
✅ фитнес центр расположен в одноименном гостиничном комплексе Лучано. Красивое ухоженное здание в центре города с подземной парковкой. Приятный интерьер, который периодически обновляется. В здании есть салон красоты, кафе и рестораны высокого уровня
✅ тренажерный зал хорошо оборудован, отличные тренажеры Precor, достаточно просторный, есть вода в бутылках, полотенца, коврики и все что необходимо для качественной тренировки
✅ хорошие раздевалки на 1 и 2 этаже. В раздевалках есть полотенца, фены, ватные диски/палочки, весы, тапочки, халаты, расчески, иногда резинки для волос. В душевых - шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон для тела
✅ отличная SPA зона с саунами (травяная, соляная, арома, хамам) и большим бассейном, массажными креслами Ямагучи
✅ в целом, персонал отеля (кроме некоторых тренеров) очень доброжелательный и отзывчивый. Стараются, улыбаются, здороваются. Девочки из клининга аккуратные
✅ разнообразие групповых тренировок, но записаться на них сложно из-за неотстроенной системы записи. Многие записываются и не приходят
✅ наличие подземной парковки. Ребята приветливые, всегда помогают припарковаться
✅ хорошее фитнес меню с нормальными ценами
✅ в целом здание Лучано ухоженное, приятные ароматы в холлах, на праздники лобби тематически украшают
Любимая всеми травяная сауна
Фитнес-центр Лучано мне нравится, но хочется, чтобы поработали над перечисленными недостатками. Пока цена не соответствует качеству предлагаемых услуг.
