Опубликовано 21 Декабрь, 2013 - 00:41

Человек так устроен, что время от времени наступает на одни и те же грабли. Лет 5 ничего не заказывала по каталогам, а недавно опять угораздило заказать несколько вещей в Quelle, в результате сплошное разочарование. Одни отрицательные моменты: - долгое ожидание, затем присылают один предмет из заказа, причем получала на пункте выдачи Quelle, но примерять нельзя, распаковать нельзя перед оплатой и вернуть на пункте тоже нельзя, только на почте либо на одном специализированном пункте. Если вещь подошла, понравилась и вы ее оставляете, то вам крупно повезло, в противном случае возврат выливается в такую канитель, что напрочь отбивает охоту еще раз что либо заказывать подобным образом. Возвращала куртку на спец. пункте, стоимость возврата -200руб., узнавала на почте тарифы-еще дороже. Деньги вернули ровно через месяц с момента возврата на пункт. Так что примерка куртки мне обошлась в 450 руб., если считать стоимость доставки и возврата, это не учитывая потраченного времени и стоимости проезда по пунктам выдачи и возврата Quelle. После такого эксперимента, аннулировала все недоставленные в заказе предметы, больше нет никакого желания связываться с Quelle. На пунктах выдачи товара даже нет возможности расплатиться банковской картой и соответственно возможности возврата денег на карту.

Достоинства
  • Привлекательные каталоги
Недостатки
  • Возврат денег через месяц
  • Доставка заказа по частям
  • Неизвестный срок доставки
  • Нет оплаты картой
  • Нет примерки перед покупкой
  • Неудобный и дорогой возврат
  • Платная доставка (250р)
Галка58не рекомендует
Читать все отзывы 133
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Галка58,здравствуйте! Очень сожалею, что товар Вам не подошел. Согласно сервисным условиям компании, если на товары ожидается поставка от производителя, Вам сначала отправляют товары которые есть в наличии на складе, а затем оформляется допоставка остальных изделий по мере их поступления на склад. Оплата заказа осуществляется только наличными, при получении заказа. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, с момента поступления посылки-возврата в Пункт приема возвратов, к сожалению, технически, оформить возврат на банковскую карту или оставить денежные средства в компании мы не имеем возможности. Ваши пожелания обязательно будут приняты в работу. Благодарим за понимание, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Татьяна.
Другие отзывы
Читать все отзывы 133
Смотрите также