Натали Турс - Natalie tours — отзыв

Ранее всегда пользовались услугами только Натали Турс, все устраивало. Летали в Италию, Испанию, Кипр - остались довольны. Но за последние годы, оператор втоптал свою безупречную репутацию в грязь.

Первым "звоночком" для нас послужило свадебное путешествие в Грецию.

Пришли в офис Натали Турс. Сказали что хотим выбрать отель для свадебного путешествия.

Наши требования к отелю: что бы отель подходил для романтического отдыха, что бы в номерах была одна большая кровать (а не 2 маленьких), что бы номера были еще свежие после ремонта, чистое постельное белье и полотенца.

Что мы получили: номер с двумя кроватями, грязь в номере, плесень в душе, грязная постель (не то что медовый месяц проводить в такой, а спать брезговали), подушки воняли ротой потных солдат, простыни были с огромными желтыми пятнами, как будь то на них помочились. В общем старались в номер вообще не заходить. Мало того отель оказался местом постоянного отдыха инвалидов. Приблизительно 25-30% всех постояльцев инвалиды. Я конечно все понимаю. Но проводить свадебное путешествие в доме престарелых, мягко говоря не приятно, а видеть на лежаках у бассейна, культяпки или старух с одной грудью, загорающих топлес - омерзительно!

Больше, чем уверенна, что в Натали Турс отлично знали, про все выше перечисленное, но желание продать нам путевку оказалось сильнее.

Второй случай, был просто возмутителен!!!

После отеля с вонючими подушками и со следами от ботинок на стенах, решили выбрать самый новый отель, только что открытый.

Решили побывать в Турции.

Долго искали в интернете информацию и нашли отель, который (по информации на официальном сайте сети отелей) был открыт 1,5 месяца назад. Насторожило то что отзывов об отеле нашли 2, и они были без фотографий.

Пришли в Натали Турс узнать по подробнее про этот новый отель, раз они продают путевки в него.

Нам показали реальные фотографии нового,не потертого номера, фото пляжа, фото в холле (было рисованное). На вопрос: почему фото холла - компьютерная графика, ответили, что просто еще не успели сделать реальные фото, по скольку отель работает еще только 1,5 месяца.

Мы решили, что этот отель, нам как раз подойдет, тем более лететь мы планировали еще только через 2 месяца. Рассуждали, что к тому времени уже точно устранят все "шероховатости" в работе отеля.

Когда прошло 2 месяца, мы вышли из самолета в аэропорте Турции. В трансфере, который вез нас в отель нам сообщили, что отель в который мы купили путевки еще не достроен, и нас поселят в отель той же серии. Отелю в который нас заселили было 12 лет, после постройки в нем не было ни одного ремонта. Мало того, тур в этот отель был на 15 000 рублей дешевле. Что бы как то погасить разницу в цене, нас заселили в номер классом выше, но все равно осталась разница в 8000 рублей, которую нам ни кто не погасил.

Позже мы прошли к отелю, за который заплатили. Вот так он выглядел.

Мало того, гидом в отеле в который нас поселили была девочка студентка, которая ни слова не знает по турецки, сама в первый раз за границей, знала только, хорошо выученную информацию по отелю. В общем, как задавали "вопрос которого нет в билете". нам отвечали так: я обязательно уточню эту информацию и сообщу Вам. Конечно ни кто и ничего не уточнял и не сообщал.

а уж на их экскурсиях мы столько времени от отдыха потеряли.

Покупали экскурсии на пол дня в Аланию. Должнвы были вернуться к обеду, вместо этого даже на ужин опоздали. Почему? Потому, что нам ни кто не сказал, что по дороге, нас как безвольных будут останавливать у каждого магазина (который им заплатил) и устраивать нам "шопинг" о котором ни кто не просил. Так нас 5 раз выгружали из автобуса на 30-50 минут. На 5 раз из автобуса выходить отказались: сказали, везите нас наконец на экскурсию. Так эти пошли на хитрость и проехав несколько метров попросили выйти всех, на заправке. Заправлялись, аж 40 минут. Экскурсию скомкали, не устроили обещанное купание с яхты, на пляжах Клеопатры, сказав что сейчас ветрено и это не безопасно. Со всех других яхт людей отпускали купаться. мы с мужем, если честно в большей степени ехали именно покупаться на пляже с лазурно-голубой водой и посмотреть, на кальмаров и рыбок.

А уж если рассказывать, как мы в Памуккале ехали, так часа не хватит, обещали вернуть к ужину, вернули в 3 часа ночи, все ради того, что бы обогатить одно из кафе, в котором нас остановили, что бы мы могли поужинать и сходить в туалет.

Из плюсов Натали Турс, могу отметить.

1. Нас все же не совсем кинули, а предоставили нам крышу над головой.

2. Комфортные трансферы и экскурсионные автобусы.

3. Иногда попадаются очень чуткие и внимательные гиды.

4. Туры, как правило с удобным временем вылета, благодаря чему не теряешь первый и последний день отдыха.

5. Хорошо оформлены буклеты по странам.