Заказывала пуховик через интернет. Возможна только предопалата. Сама ношу 44-46. Спросила у консультанта. Консультант ответил, что размерный ряд соответствует отечественному. Когда пуховик пришел, оказалось, что он велик. Не стала возвращать сразу, так как обмен и возврат нужно оплачивать самой.
Через некоторое время пришло письмо с вопросом все ли меня устраивает? Я ответила, что размер велик. Мне прислали все размеры и шаг разницы в размерах. Почему это сразу нельзя было сделать? При моем обращении и заказе? Лишь бы продать! И получить ваши деньги! Мне ответили, что консультанты не несут ответственность.
Я сказала, что готова обменять, но и тут я оказалась не права.
Пришел ответ со ссылкой на законодательство, что сроки возврата я просрочила и обмен невозможен.
В общем как ни крути виноват покупатель, а продавец получил ваши деньги и ваши проблемы его больше не интересуют!
Не советую покупать через интернет в этом магазине, так как:
1.Предоплата
2. Некачественная консультация при заказе
3. Не хотят идти навстречу покупателю, прикрываясь законами.
Я считаю, полное отсутствие клиентоориентированности!
