Ребёнок ходит в бассейн в Les Fitness на Щелковское шоссе 100. Оплачиваем занятия всегда на месяц. Иногда занятия отменяются, т. к. группы не набираются и по инициативе тренеров данные занятия переносятся на другой день, о чём они сообщают заранее в чате.
Но почему то на ресепшене данные занятия списываются и когда ребёнок приходит на очередное занятие, ему сообщают что оплаченные дни закончились, нужно снова оплачивать. Сейчас опять произошла такая ситуация, у ребёнка оплачено ещё два занятия, но выяснилось, что в один день списали деньги сразу за два занятия, а ещё об одном они не в курсе куда оно пропало. Я не понимаю, политика данной компании расчитано на лохов? Типа мы спишем занятие, авось и не заметят и оплатят больше? Я понимаю, что существует невнимательность и человеческий фактор, НО НЕ НА ПОСТОЯННОЙ ЖЕ ОСНОВЕ ЭТО ДОЛЖНО ПРОИСХОДИТЬ. Ещё раз повториться данная ситуация, буду уже выходить на вышестоящее руководство и с ними решать этот вопрос. Реально уже надоело!!!
