Компания не отвечает за свои слова. Колл-центр не компетентный. Остерегайтесь развода на деньги.
Моя ситуация. В душевом уголке разбилась створка. Створка полукруглая (радиальная), стекло каленое. Ни одна фабрика не взялась такое изготовить. Слишком сложно и по объёму не выгодно. Только в колл-центре Московской зеркальной фабрики сказали - все будет! Я несколько раз уточнила специфику заказа. Меня заверили, что у них все возможно. По цене не сориентировали, но предложили пригласить замерщика (за 2 тр, услуга не входит в стоимость заказа).
Однако, закрались сомнения и я решила предварительно лично съездить в офис. И не зря! Сначала мы долго ходили по залу, даже выбрали материал со специалистом с ресепшн. А потом другой специалист (который должен был дать все точные вводные по фурнитуре, плотности сьеулв и сделать расчёт) сказал, что заказ выполнить невозможно. На мой вопрос почему в колл-центре мне этого не могли сообщить, чтобы я не тратила свое время, специалист развёл руками. Аргумент - "колл центр не увидел фото". Почему же другие фабрики без фото по телефону смогли дать такой же ответ? Загадка.
Итог:
* убедилась, что отзывы на сайте правдивые. Рядом со мной было несколько клиентов в похожей со мной ситуацией: им пообещали выполнить заказ, оказать услугу - на деле консультанты открещиваются
* хорошо, что не вызвали замерщика, тк было бы не просто время потраченное, но и деньги (не малые для такой незатейливой услуги)
* по факту фабрика ничем не лучше более мелких производителей. Но цены при этом ломит выше. Вероятно с обычным стеклом все проще. Но ведь позиционирование и цены совсем другие.
