При перевозке вещей, некоторые, были повреждены грузчиками. Заметил уже после того как грузчики уехали, которые, видимо, решили не извиняться и не обговорить ситуацию, а уехать промолчав.
В службе поддержки в ответ на претензию прислали отписку, в которой сказано, что нужно упаковывать так чтобы исключить повреждение груза (при этом, не уточнив как он был упакован) и что они только предоставляют информацию водителю, а водитель у них арендует машину, и сами они ни за что не отвечают. При этом указали только фамилию и имя водителя, искать его, видимо, предполагается через органы, так как номер мобильного водителя, при звонке Вам, предусмотрительно скрывается.
Не смотря на то, что в договоре оферты предусматривается разрешение подобного конфликта путем вызова в течение суток заинтересованных лиц, никакого содействия от «газелькина» не было.
Грузчики, надо сказать, при том, что я ехал со скоростью слегка превышающую допустимую, приехали на конечный адрес быстрее меня.
Так, что при заказе имейте ввиду, что на сайте – ложь: целостность вещей не соблюдается, водители нарушают ПДД.
Рекомендую обращаться в газелькин только если Вы перевозите мусор или картошку.
