Мне нравится покупать билеты на туту ру. Когда-то знакомый поделился этим мега полезным сервисом и мне все понравилось. Все просто и удобно через мобильное приложение. Если срочно нужно взять билет, оформляешь все через телефон и не ждешь, когда доберешься до компьютера и тем более не теряешь время и не едешь в кассы. Обычно планирую отпуск заранее и билеты беру на старте продаж туда и обратно. Но в этом году резко поменялись планы и пришлось отменить поездку, а билеты куплены на крупную сумму и на поезд, и на автобус. Уже был опыт возврата, но не совсем помню, как и что правильно делать. Поэтому звоню оператору, чтобы объяснил все.
Могу сказать, что служба поддержки работает отлично. Ребята знают свою работу и прекрасно выполняют его. Все ответы на мои вопросы были даны быстро, исчерпывающе, понятно. В первый раз общался с девушкой Юлией. С ней мы оформили возврат, все отлично. Потом пришлось еще раз связаться с оператором по поводу возврата средств. Мне ответил молодой человек, быстро посмотрел у себя информацию в базе, успокоил, что возврат будет точно в срок, не всегда это так быстро, как хотелось бы. Действительно, деньги вернули, как и положено на мою карту, с которой была совершена покупка. Очень рад, что удалось вернуть билеты с минимальными потерями. Спасибо, буду обращаться по поводу покупки билетов в Ваш сервис.
