Всем привет! Печальнее истории, чем сотрудничество с данной клиникой, придумать сложно.
Началась она с того, что у нас очень сильно заболел котенок Обеликс (кратко Оби). Не буду тут в деталях рассказывать, сколько мучений испытал бедняга. Мой сегодняшний отзыв не об этом, а о самой ужасной ветеринарной клинике с непрофессиональными и черствыми врачами.
‼️ Обратились мы в филиал в Митино. Если любите своего питомца и хотите ему только добра - туда ни ногой.
Итак, с чем мы попали в клинику: котенок в тяжелом состоянии, повышенная температура, не ест, не пьет несколько дней и постоянно жалобно мяукает. Под подозрением было либо инородное тело в пищеварительном тракте или инфекционное заболевание.
14.12.2020 года врач клиники порекомендовал УЗИ брюшной полости, рентген уже был сделан, никакой внятной информации это обследование не дало.
Еще было взято несколько ПЦР мазков и анализы крови, биохимический и общий. Готовность должна была быть в течении суток.
Собственно и второй раз в эту клинику мы поехали, потому что не смогли найти больше нигде в окрестностях аппарат УЗИ. Котик был очень тяжелый вести его далеко было просто опасно для жизни. А эти ребята пообещали, что сделают, есть аппарат узи, надо только подождать.
Ну мы и ждали, мы ждали очень и очень долго.
К слову, котику после капельниц стало хуже, но его отправили домой. За ночь состояние ухудшилось, мы снова поехали в клинику, где нам опять пообещали узи: привозите мол, все сделаем.
А вот выписка со второго дня:
Вам тоже кажется, что "обезболивающий препарат" это не название лекарства, а сокрытие информации? Вот и мне. Как я выяснила позже
не без скандала состав "обезбола" им и нужно было скрыть.
Почему котика поместили на грелку? Потому что у него начала стремительно падать температура. Низкая температура у кошек - состояние очень опасное. Сбить ее несложно - поднять практически нереально.
Мы все продолжали ждать узи и результаты анализов. Ждали до тех пор, пока нам не сказали, что наш Оби умер. А прошло уже больше суток. Узи, кстати, сделали, посмертно ("за узи не нужно платить"). Часть денег, кстати, вернули, тут вопросов нет. Но лучше бы они вернули котенка живым, а не деньги!
‼️ Анализы все не приходили. Мы всей семьей, и при активном участии заводчика (она помогала нам на каждом этапе) выяснили, позвонив в лабораторию напрямую, что врачи из клиники "Айболит Плюс" в лабу звонили еще с утра (котенок еще был жив!) и сказали не направлять результаты анализов и попросили... внимание (!) уничтожить образцы, поскольку "уже не надо".
❓Вы такое видели где-нибудь, кроме детективных сериалов и фильмов ужасов? Я теперь да. Мы успели дозвониться лаборанту в самую последнюю минуту и анализы получили в течение часа.
Показатели крови были просто ужасны. Но диагноз по ним поставить было невозможно, поэтому я решилась на аутопсию.
ПЦР на инфекции в ветклинике взяли, но не сделали самого главного анализа - на панлейкопению.
Как я экстренно искала патологоанатома и выясняла причину смерти котенка - это отдельная история. Уже посмертно сдали анализы на все возможные инфекции.
А теперь возвращаясь к "обезболивающему препарату". Этот так называемый препарат оказался лекарственной смесью с анальгином. Почему это плохо? Не буду вдаваться в подробности, но с диагнозом панлейкопения (на которую даже не взяли мазок) анальгин - это падение температуры и гибель животного. Сбивать температуру анальгином было категорически запрещено.
В окончательном заключении, которое мне пришлось с воплями выбивать у сотрудников клиники, было указано, что жаропонижающие, в том числе анальгин, применялись для лечения Оби.
Что я могу сказать: это вопиющая некомпетентность и преступная халатность, приведшая к гибели любимого питомца. Причина смерти - тяжелая вирусная инфекция, которую не смогли диагностировать и назначили лечение, которое усугубило течение болезни.
‼️ Вы можете сказать, что панлейкопения (чумка) смертельна в любом случае, но у меня есть, что возразить. У Обеликса выжило три брата, которые заразились вот него, но при своевременной диагностике и правильном лечении они сейчас живы и здоровы.
Какие выводы я могу сделать о клинике:
❌ не взяли важный анализ на панлейкопению (по симптомам можно было заподозрить, теперь даже я знаю признаки, хотя и не ветеринар)
❌ ждали очередь на УЗИ до тех пор, пока котик не умер, очередь якобы, зато после гибели котика, очередь чудесным образом рассосалась
❌ пытались скрыть результаты анализов, чтобы не нести отвественности
❌ назначили лечение, которое усугубило течение болезни и не оставило котику никаких шансов
После произошедшего, я была в ярости, хотела пойти в суд, чтобы лишить их лицензии и выяснила, что в России, чтобы открыть ветеринарную клинику лицензия не нужна. Вот так: любой может открыть клинику для животных и в случае чего не понести отвественности. Это очень печально.
Разговоры с персоналом я записывала на диктофон, сначала они говорили одно, потом другое, потом отказывались от своих же слов.
Медицинские документы пришлось выбивать со скандалом, никто не хотел писать время смерти животного и какие именно лекарства ему вкололи.
Честно говоря, до суда я так и не дошла в силу обстоятельств. Зато честный отзыв опубликовать могу.
Пусть ваши питомцы никогда не болеют, а если вдруг что случится, никогда не обращайтесь в эту так называемую "ветеринарную клинику".