koreadepart.com — отзыв

С интернет-магазином KoreaDepart я знакома довольно давно - с 2015 года. Правда сделала на этом сайте всего 4 заказа. Почему так мало? Да потому что сейчас у этого интернет-магазина нет никаких плюсов, кроме хорошего ассортимента.

Когда я только познакомилась с KoreaDepart, цена на доставку была вполне умеренная, а сам интернет-магазин радовал акциями на популярные марки (скидки и подарки, при покупке на определенную сумму), присылал приятные комплименты к заказу.

При таких условиях я успела сделать два заказа, а теперь KoreaDepart с каждым годом все больше портится и нет никакого желания быть их постоянным покупателем.

И вот вчера, 14 июля 2017 года, они в очередной раз подняли стоимость доставки, что, я считаю, просто наглость, учитывая то, что стоимость доставки итак в последнее время была очень высокой, и не так давно они ее поднимали.

Ну да ладно, об этом позже, а пока я познакомлю Вас с сайтом, приведу сравнение цен с моим любимым магазином корейской косметики, ну и, собственно, расскажу про наглый обман покупателей от KoreaDepart.

Сайт, в первую очередь, удобен для многих тем, что он переведен на русский язык. То есть, описание акций, товаров, служба поддержки - все на русском.

Интерфейс сайта

Периодически проводятся разнообразные акции, но раньше они были гораздо более щедрыми, чем сейчас. И касалось это более популярных марок, а не тех, которые никто не знает и никто брать не хочет. Наверное, тогда хотели наработать клиентскую базу и завлекали покупателей.

Акции

На KoreaDepart продают не только косметику, но также одежду, обувь, аксессуары, корейскую еду и т.д.

Одежда

Корейская еда

Прочие товары

Я при более-менее нормальных условиях, кроме косметики, покупала сумочку (ссылка на товар в ИМ). Она действительно качественная, из натуральной кожи, не Китай (корейского производства), очень я ей довольна 😊

Но сейчас, конечно, разориться можно, если вещи оттуда заказывать.

Если Вы хотите приобрести товары по относительно низким ценам, для этого есть два раздела - K-Beauty Haul и Аутлет.

Но я не считаю, что товары из раздела K-Beauty Haul заслуживают своей первоначальной цены, красная цена им - как раз акционная.

K-Beauty Haul

K-Beauty Haul

А если взять это мыло и маску, то вместе с доставкой они обойдутся на в 3$, а в 15$. Почти 900 рублей за это? Ну уж нет.

В разделе Аутлет стОящие товары быстро раскупают. В этом разделе товары, срок годности которых подходит к концу, но не меньше 6 месяцев. Большая часть продуктов из этого раздела мне либо не нужна (оттенки подводок, блесков, помад, например, остаются самые неходовые), либо я не успею использовать купленное за 6 месяцев.

Аутлет

Оплата товаров осуществляется посредством кошелька Paypal, после чего состояние заказа можно отследить сначала на сайте, а потом и по треку.

БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ

За покупку начисляются бонусные баллы. Очень мало. Например, за общую сумму заказа 28.80$ мне начислили 19 центов или 0.19$. Но поднакопить можно и другими способами, конечно. Если Вы авторизуетесь на сайте, то получите 0.06$, а если напишете отзыв на товар, то 0.12$. Кстати, писать отзывы можно даже на то, что Вы покупали на других сайтах или же Ваши впечатления от пробников.

Я старалась авторизовываться на сайте каждый раз, когда заходила на него, чтобы посмотреть новинки или сравнить цены. Вот мой график начисления баллов:

Начисление баллов

Зачем же нужны эти баллы? Благодаря им Вы сможете сделать заказ бесплатно. Частично оплатить заказ баллами нельзя, только полную стоимость товаров. За доставку Вы платите уже отдельно, баллами ее оплатить нельзя.

Например, этот заказ обошелся мне в 8.89$, так как оплатила только доставку, а остальное насобирала баллами:

"Бесплатный" заказ

Была удивлена, но заказ и правда доставили, даже какие-то пробники положили, как помню. Такой "бесплатный" заказ можно получить в случае, если за год Вы совершали хоть одну покупку на сайте.

Наконец, пришло время рассказать, что меня в этом интернет-магазине просто дико бесит.

ОБМАН ПРИ РАСЧЕТЕ ВЕСА ПОСЫЛКИ

На скриншоте мой заказ на 19.02$, доставка мне обошлась в 9.78$ (сейчас стоимость выше), а это половина стоимости самого моего заказа. А теперь обратите внимание на вес посылки. Вес упаковки - 400 грамм! Я оплатила доставку по тарифу, как за посылку, весом 500 грамм, из которых только 98 грамм - мой товар!

"Может, они так хорошо упаковывают?"- можете предположить Вы. Ведь от некоторых ИМ товар приходит в пластиковых коробочках, с наполнителем, оберегающим товары от ударов. Нет! Я распаковала посылку на почте, поэтому не могу Вам продемонстрировать, но поверьте на слово - товар пришел в самой простецкой коричневой коробке, без какого-либо наполнителя. ББ-крем (ссылка на товар в ИМ) был просто завернут в пупырчатую пленку.

Вот вес моей посылки, когда ее взвесили на почте. 176 грамм! 176 грамм, а не 500!

Реальный вес посылки

Тогда, спрашивается, почему с меня содрали деньги, будто моя посылка весит 500 грамм?

Пробуем оформить заказ с вышеупомянутыми мылом и маской по огромной скидке, чтобы было нагляднее.

Итак, товара у нас на 168 грамм. Автоматически нам снова добавляют 400 грамм веса:

В итоге за доставку 600-граммовой посылки (и всего за 168 грамм товара) платим 12.03$. Гениально.

Интересно, для кого тогда указана стоимость доставки за 0.10 кг., 0.20 кг., если посылка ну никак не может весить меньше 500 грамм?

Стоимость доставки

Я задавала в прошлом году вопрос на эту тему в их официальной группе вконтакте (которую они сейчас забросили). В итоге, мой вопрос просто потерли, что очень хорошо демонстрирует полное неуважение к клиентам. Неужели работники этого интернет-магазина не могут объяснить неизвестно откуда взявшиеся 400 грамм упаковки? Видимо, нет.

Кстати, раньше вес упаковки они оценивали не в 400, а в 300 грамм, так что мифическая упаковка все тяжелеет и тяжелеет с каждым годом 😊

Я считаю, что это просто обдираловка. Расчет стоимости доставки совершенно неадекватный! Стоимость которой, кстати, начиная с 14.07.2017 выросла с 9.78$ до 10.88$ за, по сути, стограммовую посылку.

Я уж не говорю о том, что дополнительное неудобство - составлять заказ так, чтобы получился желаемый вес. То есть, постоянно приходится либо недобирать нужное, либо брать ненужное, если хотите, чтобы заказ обошелся Вам выгоднее.

Если Вам интересно время доставки, то в Москву заказ обычно едет около трех недель.

СРАВНЕНИЕ ЦЕН С ДРУГИМИ МАГАЗИНАМИ

Собираем практически одинаковые посылки на двух сайтах - KoreaDepart и Beautynetkorea. На KoreaDepart не оказалось той подводки, которую я заказывала на Beautynerkorea, поэтому я добавила в заказ другую подводку, равную по стоимости.

Не обращайте внимания на цены товаров на Beautynetkorea, на самом деле они ниже, чем указано при подсчете стоимости заказа:

Стоимость маски

А вот и итог. За посылку на Beautynetkorea я отдала 28.33$, а за аналогичную посылку на KoreaDepart я отдала бы 39.78$.

Стоимость заказа на KoreaDepart

Стоимость заказа на Beautynetkorea

Выгода в случае заказа на первом сайте получилась около 700 рублей. Я считаю, это значительная сумма.

Если подловить большие скидки на KoreaDepart, то, может быть, цены могли бы сравняться, но мне лично неудобно каждый раз ломать голову, чтобы собрать себе заказ на определенный вес. Мне проще покидать товары в корзину и без проблем заказать на Beautynetkorea. К сожалению, там не очень широкий выбор товаров, потому мне и пришлось заказывать ББ-крем, который мне давно хотелось приобрести, на КореяДепарт.

ПРОБНИКИ

Если кому важно, то пробников на KoreaDepart кладут мало. Когда-то давно, в 2015 году, помню, мне маску за 250 рублей в подарок к заказу положили, не считая пробников. А в последнее время кладут строго по три пробника.

Заказ и пробники:

Фото второго заказа полностью, к сожалению, нет, но покажу скрин:

Как-то не густо 😊

Вот, в общем-то, и все, что мне хотелось сказать. Интернет-магазин KoreaDepart, вроде как, и имеет свои плюсы:

✓ Хороший ассортимент товаров самых различных марок

✓ Периодические акции и подарки

✓ Сайт на русском языке

✓ Начисление баллов за действия на сайте

Но все эти плюсы лично для меня меркнут, по сравнению с минусами:

- Обман при расчете веса посылки

- Очень дорогая доставка

Я, может, и буду заказывать что-то из редких товаров на этом сайте, но делать это буду крайне редко. Мне не нравятся цены, мне не нравятся условия доставки и мне не нравится, когда людей держат за дураков 😞