Южнокорейский магазин косметики - www.testerkorea.com — отзыв

Большое количество положительных отзывов заставило меня прибегнуть к заказу с этого сайта. О нем я слышала много положительного от знакомых и читала много хороших отзывов на разных площадках. И вот, столкнувшись с тем, что не смогла сделать заказ с сайта RoseRose shop (не проходил платеж), я заказала все нужное на этом сайте.

По деньгам вышло чуть дороже, чем на Роуз, зато заказ оплатился сразу, меня это порадовало (я оплачивала PP, у этого сайта номер расчетного счета корейский, а у Роуз - американский, поэтому платеж и не прошел, почему-то РР не позволяет России переводить деньги на американские счета).

Правда, когда я указала адрес доставки, в новом окне с пересчетом цены доставки сумма стала указываться в корейских вонах((

В общем и целом я отдала 101 доллар, то есть доставка мне обошлась в 22 (!) доллара. Дофигища, если честно. Это я ещё и самую дешевую взяла.

На сайте указано, что срок отгрузки заказа 3-7 рабочих дней ( то есть до 10 дней календарных). Скажем так, это долго. Я не могу себе представить, что я делаю заказ в российском магазине типа Бьютидепо или Шопхэир и мне формируют заказ из 7 позиций такое количество времени. И что я пишу по этому поводу в клиентскую службу, а они морозятся почти неделю. Причём, ладно бы позиции какие-нибудь уникальные, так нет же - ходовые фирмы, ходовые товары.

Когда я поняла, что формирование заказа ушло за рамки указанного на сайте (примерно на десятый день), я написала в CS. Дескать, товарищи, раз нет каких-то позиций - давайте поменяем, никаких проблем, только отправьте мне мой заказ уже. Молчание. Я написала снова - и снова молчание. (Вспомните любой российский интернет-магазин: если нет позиции, то вам тут же звонят, покаянным голосом просят заменить на что-то другое, а здесь - да плевали они на своих клиентов).То бишь денег с меня сняли, а доставлять мне ничего не хотят. Не могу себе представить, чтобы клиентская служба в наших магазинах вот так работала. Да один такой промах и они лишатся клиентов навсегда, сейчас стоит только где-то выложить недовольный пост или отзыв, молва расходится быстро.

Полазив по Айреку, почитав отзывы на ТестерКорея (почему я, дура, не сделала этого до заказа), я поняла, что я не одна такая. Некоторые ждут формирования заказа по месяцу. Раньше на сайте был ещё и форум, на котором общались недовольные клиенты, сейчас это дело прикрыли, чтобы народ всей ситуации не знал.

Отправили мне посылку через 14 дней (рабочих), то есть почти 3 недели календарных, на мои оба письма ответили на 16 и 17 рабочие дни (что мою посылку уже отправили, а я им зря пишу,беспокою). Почему-то ответить раньше, когда я им писала, они не могли.

Посылка шла ко мне почти месяц (вспоминаем, что мне её формировали 3 недели и не забываем, что за доставку я выложила почти штуку российских деревянных), в общей сложности имеем 2 месяца ожидания. Ну и стоит упомянуть, что с Алиэкспресса обычной бесплатной доставкой в среднем все посылки ко мне приезжают в течение 14-20 дней, один раз даже за неделю чехол для телефона приехал. А тут платная доставка за кучу денег. В общем-то, ИМ и служба доставки - вещи разные, тут уже претензии к перевозчику, но меня, как клиента, не устраивает такое положение вещей. Например, моей подруге в мой же город посылка с RoseRose прибыла за 10 дней, при том, что заказ из 6 позиций ей сформировали за 2 дня. За доставку она отдала точно такую же сумму. Ещё и пробников положили по её просьбе приличное такое количество.

Сколько в заказ мне положили пробников? Нисколько.

Вот весь мой заказ, как он есть

Если учесть, что пробники стоят копейки, а пробники - это как раз специализация этого сайта, то для меня было очень странным не получить ни одного в качестве подарка. Да я когда на Ибэе 2 ночных маски покупала,мне 2 тестера прод положил, а тут заказ на 80 баксов. Да,класть пробники они не обязаны, в заказ они не входят и обозначают лишь красивый жест со стороны продавца. Но всё таки остальные магазины пробники кладут в заказ.Этот - нет.

Приехало это всё в пластиковой коробке,

Панда "протекла", минус примерно одна чайная ложка средства.

Кстати, когда я пыталась отследить свой заказ по треку, который мне предоставили, то вылезало вот такое страшное окно.

То есть, я не могла отследить свою посылку. Возможно, это косяк не сайта, а почтовой службы, но тоже неприятно. Поэтому я совершенно не знала, когда придет моя посылка и придет ли она вообще.

Причем, я совершенно не придираюсь, всё абсолютно так и было. Мало того, что доставка обошлась в очень кругленькую сумму, так ещё и не доставили нормально.

Буду ли я заказывать там снова? Нет. Есть более приемлемые варианты, с более низкими ценами и даже с бесплатной доставкой. В этом магазине мне не понравилось всё, от сервиса до упаковки товаров. Благо, товары действительно хорошего качества, оригинальные.

Так что легендарный магазин корейской косметики я не рекомендую, много нервов, пусть и экономия (да, за подобный заказ с российского сайта корейской косметики я бы отдала в 2 раза больше). Но есть варианты и получше.