Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов — отзыв

Ни чего хорошего о компании мне сказать к сожалению нечего...

Как так можно сломать при транспортировке!!?

Буквально в прошлом месяце, в салоне города Рязани мы с женой пришли, что бы заказать кровать! До этого были прочитаны отзывы и рекомендовали друзья. Пришли в салон, кровать ЛЮКС стояла как экспонат. Очень понравилась! Согласились купить. И что бы нам долго не ждать, менеджер нам предложил забрать то, что стояло у них как образец!

Мы согласились....

По словам менеджера, эту кровать разберут и упакуют на следующий день и как это будет сделано мне должны были позвонить! В целях экономии на доставке решили забрать её самостоятельно. Прошла неделя... Не кто не позвонил. Я так понял, что это было связанно с праздничными выходными. Позвонил сам! Тут же мне сообщили, что бы я забрал кровать как можно быстрее, иначе их(менеджеров) уволят. Приехал с другом забирать, все составные части были упакованы в картон явно не от этой кровати (что подошло, в то и замотали). Скотча тоже не пожалели.

Привезли домой. Сразу собирать не стал, так как матрас заказанный там же ещё не приехал да и однушка не позволяет мало места. Через два, или три дня позвонили и сообщили, что едет наш матрас! С такой новостью вооружившись инструментом решил вечером собрать кровать.

Приехал домой, предвкушая сладкий сон на новой кровати начал распаковывать коробки.

И при распаковки первой упаковки увидел, что на одной панели дсп где штифт фиксируется круглым фиксатором вырван кусок с корнем. Да и сами панели как стояли в собранном виде в пыли и грязных разводах видимо от швабры уборщика салона, так и остались в таком же виде. Не удосужились даже протереть их чистой влажной тряпкой.

Радость мгновенно сменилось разочарованием, сборка не состоялась...

На следующий день позвонил в салон с претензией! На что мне сказали, что сборщик при разборке этого сделать не мог, звоните на горячую линию. Позвонил. Составили рекламацию. Через несколько минут позвонил я так понял юрист и попросил прислать фото сломанной детали. После этого как мне сказали в течении 8-10 дней перезвонят и сообщат результат. На следующий день сфотографировал на телефон дефект в нескольких ракурсах и отправил на указанную электроную почту.

Вот прошло 10ть дней, естественно никто не позвонил. Позвонил сам...

В ответ услышал, что в ремонте или замене отказано, вина клиента. В общем то другого ответа я и не ожидал!

Мой вывод: Люди, не покупайте мебель с салона, пусть привозят новое и не распакованное. И с ихней доставкой. А лучше вообще не связывайтесь с ними... Что бы не стать козлом отпущения.

Ещё небольшая ложка дёгтя.

Когда привезли матрас, один самостоятельно я его не смог поднять на четвёртый этаж. Заплатил за подъём. Подняли, занесли. Зашли не разуваясь. Сегодня узнал, что доставщики оказывается обязаны надеть бахилы, либо разуться входя к вам домой.